星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银结算
门店清洁
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
规范外企平台、侧重服务技能培训、轮班制工作、薪资中等
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7660 个在招 · 其中餐饮服务 约 7310 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 餐饮服务 · 约 560 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在门店制作高品质咖啡及食品，为顾客提供热情周到的服务
同时承担收银、现金管理及门店清洁维护工作，确保运营流程合规，营造舒适的环境
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系，能快速掌握专业的咖啡制作技能
- 跨国企业平台，福利制度相对规范（五险一金等）
- 工作环境轻松，接触人群广泛，有助于提升人际交往能力
- 品牌知名度高，简历背书效果好
- 需要适应轮班制，可能影响正常的社交作息
- 高峰期工作强度大，需长时间站立和服务
- 面对各类顾客需求，对情绪管理和抗压能力有一定要求
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、希望进入知名外企工作的求职者，尤其是应届毕业生或寻求稳定基础岗位的年轻人
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 内部晋升至资深咖啡师或值班主管（Shift Supervisor）
- 向门店管理层发展，如店长助理或门店经理
- 积累行业经验后，可转向其他连锁餐饮品牌的运营管理岗位
- 按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保出品质量稳定
- 接待顾客，解答疑问，处理点单与收银，提供友好的用餐体验
- 负责吧台及店面的日常清洁与维护，保持环境卫生
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能主动服务顾客
- 掌握基础的食品安全知识和操作规范
- 具备基本的现金管理和收银系统操作能力
- 能适应轮班工作制，包括早晚班及节假日
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，及时投递
- 面试时展现积极乐观的态度和对服务的热爱
- 了解门店所在商圈的特点，展示你对当地市场的认知
- 突出过往在服务行业（餐饮、零售）的工作经历
- 强调沟通能力、团队合作精神和责任心
- 如有相关证书（如健康证、咖啡师证）可重点列出
- 提前了解星巴克的基本产品线和企业文化
- 练习基本的服务礼仪和沟通技巧
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，用于回答行为面试题
- 强调服务意识：始终将顾客体验放在首位
- 展现适应性：说明自己能够灵活应对不同工作安排
- 你为什么选择加入星巴克？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班制工作吗？如何平衡工作与休息？
- 在繁忙时段，你如何保证服务质量和效率？
- 你对咖啡有什么了解或兴趣？
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供规范的薪资和法定福利，但基层岗位薪资竞争力一般，主要满足基本生活需求。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–7.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克拥有成熟的内部培训体系和清晰的晋升通道，适合新人学习标准化服务和咖啡知识。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制，工作时间不固定，可能对日常生活节奏产生影响，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过提供高品质的咖啡和服务，连接人与人之间的关系，具有一定的社会价值感，但非强使命感导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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