星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77610)
全职 | 星级咖啡师(J77610)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
饮品制作
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
知名外企、培训完善、晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7370 个在招 · 其中餐饮服务 约 7030 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 餐饮服务 · 约 540 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及门店清洁
需具备良好的服务意识与沟通能力，负责收银工作并遵循公司营运流程，接受轮班制安排
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制工作，包括早晚班及节假日，工作节奏较快，体力消耗较大
- 适合热爱咖啡文化、喜欢与人打交道、追求稳定平台发展机会的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升至资深咖啡师、训练员、值班经理，最终向店经理方向发展
- 负责按照标准制作咖啡及其他饮品和食品，确保产品品质一致
- 具备优秀的服务意识和沟通技巧，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克招聘公众号，准备面试时展现积极热情的服务态度
- 突出过往服务行业经验，强调沟通能力、团队协作精神及对细节的关注
- 了解基本的咖啡知识，提升抗压能力和多任务处理能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的态度
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请举例说明你如何处理一位不满的顾客
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 你在之前的工作中如何保持高效和准确？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备好关于服务意识的个人案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，星巴克提供具有市场竞争力的基础薪资及完善的五险一金等法定福利，整体薪酬稳定性较好。
薪资信号市场水准 (6.0–8.0千/月)
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训体系著称，为员工提供从咖啡技能到管理能力的系统性成长路径，发展性动机满足度较高。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
岗位明确要求接受轮班制工作，意味着工作时间不固定，可能涉及早晚班及周末节假日，对传统生活节奏有一定影响。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
星巴克强调“第三空间”理念，致力于连接人与人之间的关系，具有一定的社会文化价值，但直接的社会影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs