星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90512)
全职 | 星级咖啡师(J90512)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
47综合评分
综合评分 47
知名跨国餐饮品牌门店服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与现场服务节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3480 个在招 · 其中餐饮服务 约 3290 个
市场机会
选择不多
宜昌 · 餐饮服务 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需承担门店日常清洁、收银及现金管理等工作，确保门店环境舒适并遵循公司营运流程
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 提供完善的咖啡知识与餐饮服务技能培训，有助于提升个人服务素养
- 作为知名跨国企业，拥有清晰的门店晋升通道与相对规范的福利体系
- 工作氛围通常较为年轻活跃，适合喜欢与人交流的求职者
- 需要适应轮班制及节假日排班，工作时间可能不够固定
- 适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识，且能够适应零售餐饮行业排班节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 门店工作需长时间站立，且在高峰期面临较高的出杯量与服务压力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可晋升为值班主管、门店副理及店长
- 积累门店运营与管理经验后，可向区域管理或总部营运支持岗位发展
- 在门店吧台制作各类咖啡饮品及食品，确保出品品质与口感一致
- 接待顾客，提供点单、结账及优质的顾客服务体验
- 负责门店日常卫生清洁、设备维护及收银现金管理
- 具备良好的服务意识与沟通能力，能热情接待顾客
- 能够适应餐饮行业的轮班制工作节奏
- 具备基础的收银操作与现金管理能力
申请策略
- 面试时可展现出热情开朗的性格特质，以及对星巴克品牌文化的认同感
- 突出过往在餐饮、零售或客服相关岗位的服务经验
- 强调自身的沟通能力、亲和力以及应对突发状况的应变能力
- 表明自己对咖啡文化的兴趣及接受轮班制工作的意愿
- 可提前了解基础的咖啡知识（如咖啡豆种类、萃取原理等）
- 提升个人的服务礼仪与沟通技巧，培养良好的顾客服务意识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或团队协作经历
- 在回答关于排班和压力的问题时，展现出积极的心态、适应能力以及对团队目标的关注
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待餐饮零售行业的轮班制和节假日工作？
- 如果门店突然遇到客流高峰，你会如何配合团队保证出杯效率和服务质量？
- 提前了解星巴克的核心价值观及基础咖啡知识
- 准备几个体现自己服务意识、团队合作和抗压能力的真实案例
职位点评
薪资福利50
成长发展65
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地基础服务业市场平均水平，能满足基本生活需求，但薪资上限相对有限。
薪资信号未披露（AI估算：3–4.5千/月）
成长发展
65中等
拥有标准化的培训体系和明确的门店晋升路径，但技能主要集中在餐饮服务与门店运营领域。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，工作时间受门店营业时间和客流影响，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
传递咖啡文化与人文精神，具有一定的社区连接价值，但社会影响力主要体现在日常服务层面。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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