星巴克
全职 | 值班主管(J80315)
全职 | 值班主管(J80315)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
客户服务
库存管理
排班调度
门店管理
餐饮服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外企基层管理岗，晋升体系完善，但需牺牲部分个人时间适应轮班制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
与门店运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7070 个在招 · 其中门店运营 约 190 个
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，负责在轮班期间全面管理门店运营，包括饮品食品制作、人员调度及收银清洁等基础工作
协助店经理进行库存管理、营运标准执行及新伙伴培训，确保门店服务品质与效率，需适应早晚班及通宵轮岗制
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托星巴克成熟的品牌体系和管理培训机制，职业路径清晰
- 需要适应早晚班及通宵轮岗，工作时间不规律，体力消耗较大
- 适合喜欢与人打交道、能适应灵活排班并希望在零售服务业发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从值班主管晋升为副经理、店经理，进而向区域管理方向发展
- 负责当班期间的门店日常运营，确保食品安全与服务标准
- 具备优秀的沟通协调能力，能有效管理团队和处理突发状况
申请策略
- 了解星巴克企业文化，展现对咖啡品质的热情和服务意识
- 突出过往零售或餐饮行业的团队管理经验及客户服务案例
- 强化时间管理能力，提升在高压环境下的多任务处理技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 如何在人手不足的情况下保证门店运营效率？
- 你对轮班工作制（包括通宵班）的看法和适应能力如何？
- 提前了解星巴克核心价值观，准备关于团队协作和危机处理的实例
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活30
使命价值60
薪资福利
65中等
作为跨国巨头企业，提供规范的薪酬体系和轮班津贴，但基层管理岗薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
福利待遇相应津贴
成长发展
80较高
星巴克拥有完善的内部晋升通道和培训体系，适合积累零售管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
30较低
需接受轮班制及通宵班，工作时间覆盖早晚及夜间，对工作生活平衡挑战较大。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
通过提供高品质咖啡和舒适空间连接社区，具有一定的社会连接价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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