星巴克
全职 | 值班主管(J79969)
全职 | 值班主管(J79969)
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
客户服务
库存管理
排班调度
星巴克运营
门店管理
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
知名外企、晋升路径清晰、培训体系完善，但需接受轮班制和高强度工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6180 个在招 · 其中门店运营 约 150 个
市场机会
选择适中
大连 · 门店运营 · 13 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，负责门店日常营运管理，包括人力部署、任务分配及开关店执行
需协助店经理提升咖啡领导力与库存管理，同时承担饮品制作、收银清洁及新员工培训等一线工作，确保服务品质与团队高效协作
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，简历背书能力强
- 工作时间不固定，需适应早晚班及周末节假日高峰期的快节奏高压环境，体力消耗较大
- 适合喜欢与人打交道、具备服务意识、抗压能力强且希望在连锁零售行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 职业发展路径清晰，通常从值班主管晋升为店经理，进而可发展为区域督导或多店管理者，最终进入总部职能岗位
- 作为门店运营的“副手”，在店经理缺席时全面接管门店运营，包括人员调度、订单处理和质量控制
- 具备优秀的沟通协调能力以管理团队，拥有快速解决突发状况的能力，以及扎实的咖啡制作与服务标准知识
申请策略
- 面试时展现出积极乐观的态度和极强的执行力，星巴克非常看重价值观契合度和团队合作意愿
- 突出过往零售或餐饮行业的团队管理经验，强调在处理客户投诉、人员排班及突发事件中的具体案例
- 提前了解星巴克的核心产品知识和运营标准，展现对咖啡文化的热爱和专业度
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的主动性、决策逻辑和最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功带领团队解决突发问题的经历
- 如何在高峰期合理分配人手以确保出杯效率？
- 当团队成员之间发生冲突时，你会如何处理？
- 你对星巴克的品牌文化和服务理念有什么理解？
- 熟悉星巴克的核心价值观（如“第三空间”理念），准备1-2个体现你领导力和服务意识的真实故事
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活30
使命价值70
薪资福利
65中等
薪资处于大连地区同行业中等偏上水平，福利体系完善（五险一金等），但作为一线管理岗，薪资上限相对有限。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–8.0千/月）
成长发展
80较高
星巴克拥有业界领先的内部培训体系和明确的晋升机制，非常适合希望积累零售管理经验并寻求职业上升的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
30较低
需要接受轮班制，包括早晚班甚至通宵班，工作节奏快，WLB较差，不适合追求规律作息的人群。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
星巴克强调连接人与人的情感价值，通过提供高品质的咖啡体验营造“第三空间”，具有一定的社会文化影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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