星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77697)
全职 | 星级咖啡师(J77697)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
知名连锁品牌基层服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与门店快节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3070 个在招 · 其中餐饮服务 约 2900 个
市场机会
选择面较广
上海 · 餐饮服务 · 约 730 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克的全职星级咖啡师，你将负责制作高品质的饮品与食品，并为顾客提供优质的门店服务
日常工作还包括门店清洁、收银及现金管理，需适应轮班制工作节奏
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系与清晰的门店晋升通道，适合长期在零售餐饮行业发展
- 知名连锁品牌平台大，福利体系相对规范，工作氛围注重团队伙伴文化
- 能够锻炼出色的人际沟通能力与客户服务技巧，积累一线门店运营经验
- 需要适应轮班制及节假日排班，工作时间可能不够规律
- 门店工作包含较多体力劳动（如长时间站立、清洁等），高峰期工作节奏较快
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且希望在知名连锁品牌中从基层稳步发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可晋升为值班主管、门店副理及店长
- 积累门店运营与管理经验后，可向区域管理或总部营运支持岗位发展
- 负责门店饮品与食品的制作，确保出品质量符合品牌标准
- 接待顾客，提供优质的客户服务，并负责收银与现金管理
- 维护门店环境卫生，执行日常清洁工作，确保门店营运流程合规
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够热情接待顾客
- 能够适应零售餐饮行业的轮班制工作节奏
- 具备基础的收银操作与现金管理能力，做事细心负责
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的服务态度，契合品牌注重人文精神的价值观
- 突出过往在餐饮、零售或客服相关岗位的服务经验，强调顾客满意度或业绩表现
- 展现良好的沟通能力、团队合作精神以及适应轮班制的灵活性
- 可提前了解咖啡基础知识及品牌文化、核心产品
- 提升突发事件处理能力与客诉解决技巧
面试指南
- 行为面试法（STAR原则）：针对服务经历或冲突解决，按照情境、任务、行动、结果的框架讲述，突出服务意识和解决问题的能力
- 态度与适应性展示：针对排班和高压问题，强调自己的抗压能力、灵活性以及对零售行业工作性质的充分理解
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 咖啡师工作需要接受轮班和节假日排班，你如何看待并适应这种工作节奏？
- 在门店高峰期，如果同时有多个顾客点单且需要制作饮品，你会如何安排工作优先级？
- 你为什么选择星巴克？对品牌文化有什么了解？
- 提前去目标门店体验消费，观察咖啡师的工作流程、服务话术及门店环境
- 了解品牌的核心价值观及近期主推的产品或活动
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资处于上海餐饮服务行业的基础市场水平，作为知名连锁企业，福利体系相对规范，但基层服务岗的绝对薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：5–7千/月）
成长发展
75中等
拥有清晰的门店晋升通道和完善的内部培训体系，利于积累扎实的零售运营经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
明确说明需要接受轮班制工作，意味着作息可能不规律，需适应周末及节假日排班，WLB 相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
作为全球知名咖啡品牌，致力于为顾客提供优质的咖啡体验与第三空间，具备一定的品牌认同感与服务价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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