星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77395)
全职 | 星级咖啡师(J77395)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银结算
门店清洁
食品安全
饮品制作
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
规范大厂、培训完善、晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7660 个在招 · 其中餐饮服务 约 7310 个
市场机会
选择面较广
上海 · 餐饮服务 · 约 1340 个在招
职位详情
关于这个职位
星巴克招聘全职星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及门店清洁
需具备良好的服务意识与沟通能力，适应轮班制工作，有餐饮零售经验者优先
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 喜欢与人打交道、注重细节、能适应灵活排班并希望在服务业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需要适应早晚轮班制，节假日工作强度大，对体力和服务耐心有较高要求
角色解读
- 可从咖啡师晋升为资深咖啡师、值班主管，进而向门店管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备优秀的服务意识和沟通技巧，能妥善处理顾客需求
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和价值观，展现真诚的服务态度
- 突出过往服务行业经验、客户满意度案例及团队合作经历
- 学习基础咖啡知识，提升抗压能力和多任务处理能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，强调主动性和顾客导向
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你如何看待轮班工作制？
- 在忙碌时段如何保证服务质量和效率？
- 提前了解星巴克主要产品线，准备关于服务意识的真实故事
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于上海餐饮行业中上水平，福利体系规范但非顶尖。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–8.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和明确的晋升路径著称，适合新人快速成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制，可能涉及周末及节假日工作，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
属于成熟消费行业，社会影响力中性，主要体现为提供社区第三空间价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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