星巴克
全职 | 值班主管(J80061)
全职 | 值班主管(J80061)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
客户服务
库存管理
排班调度
星巴克运营
门店管理
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外企门店管理岗，培训体系完善，晋升路径清晰，但需适应轮班及高强度工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7070 个在招 · 其中门店运营 约 190 个
市场机会
选择适中
西安 · 门店运营 · 31 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克门店值班主管，负责在轮班期间统筹门店日常运营，包括饮品制作、人员调度及收银清洁等工作
协助店经理进行库存管理、营运标准执行及新员工培训，确保门店服务品质与高效运转
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托星巴克完善的培训体系和职业晋升通道，适合积累零售管理经验
- 需要适应早晚轮班及可能的通宵班次，工作节奏较快，对体力与精力有一定要求
- 希望进入知名外企零售体系，具备一定团队管理经验并愿意从基层运营做起的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从值班主管晋升为副店长、店长，进而可向区域管理或总部职能岗位发展
- 负责门店当班期间的全面运营管理，包括人员调度、任务分配及突发事件处理
- 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力以及快速学习业务标准的能力
申请策略
- 展现良好的抗压能力和灵活性，特别是在面对轮班制度时的积极态度
- 突出过往在餐饮或零售行业的团队管理经验，强调人员调度、客户满意度提升及成本控制的具体案例
- 强化沟通技巧与服务意识，了解基础的库存管理和财务结算流程
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出你的领导力和解决问题的能力
- 请分享一次你成功解决团队冲突或处理突发状况的经历
- 你是如何安排班次以确保门店高峰期人手充足的？
- 你对星巴克的‘第三空间’理念有什么理解？如何在服务中体现？
- 提前了解星巴克的企业文化、核心价值观及最新产品动态，准备好展示你对服务细节的关注
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活30
使命价值60
薪资福利
65中等
作为跨国巨头企业，薪资处于市场中上水平，且提供轮班津贴等福利，稳定性较高。
薪资信号市场水准 (5.0–7.0千/月)
福利待遇相应津贴
成长发展
80较高
星巴克拥有成熟的内部培训体系和清晰的晋升路径，有利于积累一线管理经验和职业技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
30较低
需要接受轮班制甚至通宵班，工作时间覆盖早晚高峰，对工作生活平衡有较大挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
星巴克注重社区连接和人文关怀，能提供一定的社会价值感，但主要仍为商业运营导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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