星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90229)
全职 | 星级咖啡师(J90229)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
营运流程
轮班制
门店清洁
饮品制作
值不值得投
47综合评分
综合评分 47
知名餐饮品牌门店岗位，注重标准化服务与营运流程，需适应轮班制与现场服务节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3170 个在招 · 其中餐饮服务 约 2990 个
市场机会
选择面较广
青岛 · 餐饮服务 · 52 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，并为顾客提供优质的客户服务
日常工作还包括门店清洁、收银及现金管理，需严格遵循营运政策并适应轮班制工作节奏，为顾客创造舒适的消费体验
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 提供标准化的营运流程培训，有助于培养良好的服务意识和职业素养
- 拥有清晰的门店晋升通道和相对稳定的工作环境
- 团队氛围通常较好，能锻炼人际沟通与突发事件处理能力
- 需要适应轮班制，可能包含早晚班及节假日排班，作息不固定
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且能适应轮班制和快节奏工作环境的求职者
缺点 / 挑战
- 门店工作需长时间站立，且在高峰期面临较高的工作强度
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步学习门店值班管理技能
- 未来可向门店管理岗位发展，或转向区域营运、培训等方向
- 负责门店内饮品和食品的制作，确保产品品质如一
- 接待顾客，提供优质的客户服务，维护良好的门店环境
- 处理收银及现金管理工作，严格遵守门店营运流程
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够热情接待顾客
- 具备基本的收银和现金管理能力，做事细心负责
- 能够适应快节奏的门店环境及轮班制工作安排
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，以及对服务行业的认同感
- 着装整洁大方，保持良好的精神面貌，体现对服务行业的尊重
- 突出过往在餐饮、零售或客户服务相关行业的实习或工作经验
- 强调自身的沟通能力、服务意识以及团队合作精神
- 表明自己能够接受轮班制，具备较强的抗压能力和适应能力
- 可提前了解咖啡基础知识及品牌文化
- 提升个人的沟通技巧与客户服务意识，学习基础的收银操作
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或沟通经历
- 表达对轮班制的理解和接受度，强调自己的适应能力和责任心
- 展现积极的心态和团队协作意识，说明在压力下保持高效和微笑服务的能力
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客问题的经历
- 你如何看待轮班制工作？能否接受节假日排班？
- 如果门店突然遇到很多顾客排队，你会如何调整自己的工作状态？
- 提前了解品牌故事、核心价值观及主打产品
- 准备1-2个体现自己服务意识、团队合作或解决突发问题的真实案例
职位点评
薪资福利50
成长发展65
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地基础服务业市场平均水平，提供标准化的福利体系，但整体薪酬上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5千/月）
成长发展
65中等
JD中提及需遵循营运政策和流程，有助于培养标准化服务意识，但未见明确的培训或晋升路径描述。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
JD明确要求接受轮班制工作，作息可能不规律，且门店服务需长时间站立，对追求固定作息的求职者挑战较大。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
岗位核心在于为顾客提供优质的饮品与服务，创造舒适的消费体验，社会影响力属于中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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