星巴克
全职 | 值班主管(J78797)
全职 | 值班主管(J78797)
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队管理
培训带教
客户服务
库存管理
排班调度
门店运营
餐饮服务
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
成熟连锁品牌基层管理岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制与较高强度作业
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4270 个在招 · 其中门店运营 80 个
市场机会
选择不多
连云港 · 门店运营 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
本职位主要负责星巴克门店的日常营运管理，涵盖高品质饮品食品制作、班次人力部署与任务分配、收银清洁及新员工带教培训
同时协助店经理落实库存管控、营运标准与开关店流程，保障门店高效运转与卓越顾客体验
最低要求
优秀的人际人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
接受轮班制工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点）
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，标准化培训完善
- 接触一线零售全链路运营，实战管理能力提升快
- 需适应早晚轮班及节假日高峰作业
- 适合热爱服务行业、抗压能力强且希望在实体零售领域深耕的基层管理者
缺点 / 挑战
- 门店业绩压力直接传导至个人排班与人员调度
角色解读
- 可向副店长、店长方向晋升
- 积累多店管理经验后可转向区域营运督导或总部职能支持
- 负责门店日常开闭店流程与营运标准落地
- 统筹班次人力排班与任务分配
- 指导新员工商务技能与服务规范
- 具备一线团队管理与带教能力
- 熟悉餐饮零售门店库存与成本控制逻辑
- 优秀的跨部门沟通与突发事件处理能力
申请策略
- 提前了解星巴克企业文化与核心价值观，面试时展现服务意识与团队凝聚力
- 突出过往排班调度、新人培训及客诉处理的具体案例与数据成果
- 补充基础财务常识与库存周转分析能力
- 学习高效沟通与冲突调解技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述
- 强调以顾客体验为核心，兼顾团队士气与运营指标
- 请分享一次你成功协调突发人手短缺的经历
- 如何平衡门店服务质量与出餐效率？
- 如果店员之间发生冲突，你会如何处理？
- 复习门店营运SOP与基础食品安全知识
- 准备1-2个带教新人或优化流程的实际案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
连云港地区零售管理岗薪资处于市场中上水平，叠加轮班津贴后整体薪酬具备一定竞争力，但福利体系相对传统。
薪资信号市场水准 (5.0–7.5千/月)
成长发展
75中等
成熟连锁品牌拥有完善的内部培训与清晰的晋升通道，值班主管可系统学习门店全模块运营，技能成长路径明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
需接受早晚轮班及周末节假日高峰作业，作息与传统朝九晚五差异较大，WLB受限明显。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
聚焦日常商品制作与门店服务交付，社会价值体现较为间接，但能直接改善消费者日常体验。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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