欧莱雅
Store Manager, Aesop, Shenzhen
Store Manager, Aesop, Shenzhen
发布于 9 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
品牌营销
团队领导
库存管控
绩效管理
门店运营
零售管理
顾客体验
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
成熟外企零售管理岗，侧重团队培养与品牌体验，业绩导向明确，工作节奏偏线下标准化运营
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中门店运营 6 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 门店运营 · 55 个在招
职位详情
关于这个职位
负责带领Aesop深圳门店团队，打造卓越的顾客体验并推动店铺整体业绩
通过统筹人员管理、店铺运营、库存与费用控制，以及落实品牌视觉与营销活动，确保达成各项业务指标
同时负责团队招聘、培训与绩效辅导，持续提升服务标准与品牌忠诚度
最低要求
拥有服务或销售行业的团队管理经历
拥有在团队中有效规划和团队授权的优秀经验
拥有成功创造并维护团队绩效文化的经历
有能力针对不同的员工调整领导风格，从而获得最佳的团队效果
对于皮肤、头发及身体护理，香氛和家具类知识有一定的了解
拥有优秀的沟通能力、问题解决和决策能力
工作职责
推动店铺内的品牌执行：担任Aesop形象大使和产品代言人
在店铺环境、产品和团队方面提供优质的服务
协同市场和VM的活动，在商业目标和品牌理念中取得适当的平衡
维护和培养与当地社区的关系，从而提高品牌知名度，建立品牌忠诚度
了解Aesop在市场上的最新定位，为店铺发展与运营提出合适的见解
管理店铺业务和运营：协助安排店铺运营和店务工作，使员工有更多的时间服务于顾客
制定并分配业绩指标，支持店铺业务运营，激励员工并完成后续工作
推广店铺关爱的文化，关心他人的健康和安全
认真管理库存以提高顾客体验
管理店铺费用并提供建议以保证店铺盈利能力
管理顾客体验和业绩产出：引导团队并合理利用空间，提供积极的业绩产出
以身作则，提供优质的顾客服务，使团队了解Aesop的顾客体验原理
处理客诉，并将此作为自己和团队的一次学习机会
了解顾客反馈，激励团队并利用一些机会提升顾客体验
培养团队并提高业绩：招聘多元化和有技能的人才，从而实现店铺目标
负责团队新成员入职培训并从中发挥积极作用，使深入理解职位、品牌和店铺目标
通过培训、指导和反馈，积极发展自身和团队
制定可观的业绩目标并对自己和团队负责
观察、审视和分析团队表现，发现团队发展和成长的机会点
迅速取得业绩改善
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟外企与知名品牌的资源，享有完善的培训体系与职业发展空间
- 接触高端零售业态，积累宝贵的门店管理与客户服务经验
- 团队氛围注重人文关怀与专业成长
- 高端零售对服务细节与品牌调性要求极高，需持续保持高标准执行力
- 线下客流波动可能影响短期业绩达成
- 适合热爱美妆护肤行业、具备零售管理经验且追求服务品质与品牌价值的求职者
缺点 / 挑战
- 需承担明确的销售额与利润率KPI，业绩压力较大
角色解读
- 可向区域零售经理（Area Manager）或城市经理（City Manager）晋升
- 也可横向发展至品牌市场部、商品企划或新零售渠道拓展方向
- 全面负责Aesop深圳门店的日常运营与销售目标达成
- 统筹团队管理、库存管控与费用预算，确保店铺盈利
- 策划并落地品牌营销活动与视觉陈列，维护高端品牌形象
- 具备零售/服务行业团队管理经验，擅长目标拆解与绩效考核
- 熟悉护肤、香氛类产品知识，能精准传递品牌理念
- 出色的客诉处理能力与跨部门协作沟通技巧
申请策略
- 提前研究Aesop的可持续发展理念与门店设计美学，面试时可结合具体案例阐述如何将品牌价值观融入日常运营
- 突出过往零售门店的管理规模、团队人数及核心业绩指标（如GMV增长率、人效提升、客诉解决率）
- 强调品牌活动落地经验与库存/成本控制成果
- 补充高端零售数据分析能力（如POS系统报表解读、库存周转分析）
- 深化对Aesop品牌哲学与竞品市场的认知
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出数据支撑、团队协作过程及复盘优化机制
- 展现对品牌理念的认同与灵活应变的管理思维
- 请分享一次你成功提升门店销售额或顾客满意度的具体案例
- 面对突发客诉或团队核心成员离职，你会如何快速应对？
- 你如何平衡品牌调性维护与短期销售业绩目标？
- 梳理过往3个典型管理案例（业绩突破、团队赋能、危机处理）
- 熟悉Aesop官网及深圳门店动线设计
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活60
使命价值75
薪资福利
70中等
深圳高端零售店长岗位薪资处于市场中上水平，外企福利体系完善，但JD未明确披露具体薪酬结构，整体补偿性动机满足度良好。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–1.8万/月）
成长发展
80较高
岗位强调团队培训、绩效辅导与个人成长，依托成熟零售管理体系，技能迭代与晋升通道清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会通过培训、指导和反馈，积极发展自身和团队、负责团队新成员入职培训
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售门店岗位通常需配合节假日营业，工作时间可能涉及早晚班轮替，JD未提及弹性工时或远程选项，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
Aesop注重可持续理念与社区联结，岗位强调品牌大使角色与顾客体验塑造，契合追求品牌使命感与服务价值的求职者。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号维护和培养与当地社区的关系、推广店铺关爱的文化
创新程度稳健跟随主流
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