星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90095)
全职 | 星级咖啡师(J90095)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
沟通技巧
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
37综合评分
综合评分 37
餐饮零售门店一线服务岗，需接受轮班制，具体薪资福利及晋升信息JD中未详细披露。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3580 个在招 · 其中餐饮服务 约 3390 个
市场机会
选择适中
石家庄 · 餐饮服务 · 15 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需承担门店日常清洁、收银及现金管理等工作，确保门店环境舒适并遵循公司营运流程
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 岗位内容明确，涵盖饮品制作、客户服务与门店营运等全流程，有助于积累扎实的零售餐饮一线经验
- 标准化的营运政策和流程，能帮助求职者建立规范的服务意识与职业素养
- 需要适应轮班制及节假日排班，工作强度较大，需长时间站立
- 一线服务岗位需面对各类顾客，对情绪管理和沟通能力有一定要求
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且能接受轮班制工作节奏的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 在门店一线积累饮品制作、客户服务与现金管理等综合营运经验
- 熟练掌握标准化营运流程后，可向值班主管或门店管理方向发展（具体晋升路径需向HR了解）
- 负责星巴克门店内饮品和食品的标准制作，确保出品质量
- 提供顾客点单、服务及门店日常清洁、收银等综合运营工作
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够适应快节奏的门店环境
- 需要接受轮班制，具备基本的收银和现金管理能力
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的性格特质，明确表达对轮班制工作的接受度
- 提前了解星巴克的基本饮品菜单及门店服务流程，展现对岗位的准备与诚意
- 突出过往的客户服务、餐饮或零售行业经验，强调沟通能力和团队合作精神
- 展现对星巴克品牌文化的认同及良好的服务态度与亲和力
- 可提前了解咖啡基础知识及星巴克的饮品菜单，提升对餐饮门店营运流程的认知
- 锻炼自己在快节奏环境下的多任务处理能力和情绪管理能力
面试指南
- 采用STAR法则回答行为面试题，突出“顾客至上”的理念
- 对于排班问题，明确表达灵活性和配合度
- 为什么选择星巴克？
- 如何看待轮班制和节假日工作？
- 遇到顾客投诉或不合理要求时你会如何处理？
- 分享一次你提供优秀客户服务的经历
- 提前去门店体验，了解星巴克的“第三空间”文化和基本饮品制作流程
- 准备好展现亲和力和积极态度的精神面貌，思考过往经历中体现服务意识的真实案例
职位点评
薪资福利50
成长发展40
工作生活40
使命价值50
薪资福利
50较低
JD 中未披露具体薪资与福利信息，薪资水平需参考石家庄当地餐饮服务行业基础岗位的市场标准。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.5千/月）
成长发展
40较低
JD 中未明确提及培训与晋升信息，作为一线服务岗位，主要依赖在岗实操积累经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
JD 明确要求接受轮班制，通常意味着非标准工时，工作生活平衡度相对有限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
JD 提及为顾客提供优质服务，属于典型的消费服务行业，社会影响力中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs