星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77547)
全职 | 星级咖啡师(J77547)
发布于 6 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
值不值得投
58综合评分
综合评分 58
知名连锁品牌基层服务岗，培训体系完善，晋升路径清晰，但需适应轮班工作制。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5690 个在招 · 其中餐饮服务 约 5420 个
市场机会
选择面较广
苏州 · 餐饮服务 · 约 260 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡饮品与食品，确保服务标准一致
你需要与顾客及团队保持良好沟通，提供优质服务，同时执行门店清洁、收银及现金管理工作，共同维护舒适整洁的门店环境
最低要求
具备优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系（如咖啡大师课程）和清晰的晋升通道
- 品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应早晚轮班制，节假日及周末工作强度较大，对体力有一定要求
- 喜欢与人打交道、对咖啡文化感兴趣、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升至资深咖啡师、值班主管，进而向门店经理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现亲和力和对品牌的认同感
- 突出过往在服务行业（餐饮/零售）的经验，强调团队合作精神和抗压能力
- 了解基本的咖啡知识或服务礼仪，展现积极的服务态度
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示你的服务意识、应变能力和团队合作精神
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班工作吗？为什么？
- 在忙碌时段，如何保证工作效率和质量？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现自己热情、耐心和细致的工作案例
职位点评
薪资福利55
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
55较低
薪资处于当地服务业平均水平，福利体系完善但非核心吸引力，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克提供系统的内部培训和明确的晋升路径，适合希望从基层起步积累经验的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需要接受轮班制工作，可能影响规律作息，WLB相对一般，但工作环境舒适。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
星巴克强调'第三空间'理念，注重社区连接和人文关怀，具有一定的社会价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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