星巴克
全职 | 值班主管(J80222)
全职 | 值班主管(J80222)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Sop执行
团队管理
客户服务
库存管理
排班调度
轮班制
门店运营
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
成熟连锁品牌基层管理岗，晋升路径清晰，轮班制强度较大，侧重实战运营经验积累。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4510 个在招 · 其中门店运营 92 个
市场机会
选择面较广
佛山 · 门店运营 · 56 个在招
职位详情
关于这个职位
负责星巴克门店的日常营运与团队管理，包括饮品食品制作、人员排班与任务分配、协助店长执行开店闭店及库存管理等
需严格遵循标准流程参与收银清洁，并负责新伙伴带教与门店运营数据反馈，保障服务品质
最低要求
优秀的人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
一年以上团队管理经验
接受轮班制工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点）
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，标准化培训完善，职业晋升路径清晰
- 接触一线零售运营全流程，锻炼综合管理与抗压能力
- 品牌背书强，履历认可度高，利于后续职业发展
- 轮班制作息可能影响生物钟规律，高峰期工作强度大且需兼顾多项琐碎事务
- 适合喜欢快节奏零售环境、具备基础带队经验、能适应倒班节奏并渴望从执行层向管理层过渡的求职者
缺点 / 挑战
- 基层管理需频繁处理客诉与人员协调，情绪消耗较高
- 工作内容偏执行与重复性操作，创新性相对有限
角色解读
- 可向副店长、店长方向晋升，积累门店全面运营管理经验
- 也可横向发展至区域督导、培训专员或供应链支持岗位
- 负责门店当班期间的日常运营与人员调度，确保服务标准与出品质量达标
- 协助店长进行库存管控、排班管理及开店闭店流程执行，跟进营运数据
- 承担新员工带教与一线问题反馈职责，维持团队高效运转
- 具备基础的团队管理与任务分配能力，能高效协调多线并行工作
- 熟悉餐饮服务标准与库存管理逻辑，执行力强
- 拥有优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力，抗压性强
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时重点展示服务意识与团队稳定性
- 了解当地门店客流特点与排班逻辑，展现对一线运营的认知
- 突出过往在餐饮/零售行业的带班或组长经历，量化团队规模与服务指标
- 强调排班调度、库存盘点及新人培训的具体案例，展现统筹能力
- 列出熟悉的系统工具或管理软件使用经验，提升匹配度
- 提前熟悉连锁餐饮SOP与基础财务/库存管理知识
- 提升跨部门沟通技巧与突发客诉应对话术
- 学习基础的数据记录与分析方法，便于汇报门店情况
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，突出关键动作与量化成果
- 先表明“顾客体验优先/安全合规第一”的原则，再说明具体步骤与复盘改进机制
- 结合门店实际场景，展示灵活应变与资源调配能力
- 请分享一次你成功带领团队完成高峰时段服务的经历
- 遇到顾客投诉或员工冲突时，你会如何第一时间处理？
- 如何平衡个人工作与团队排班需求？
- 准备1-2个完整的带班或项目落地案例，提炼可复用的管理方法
- 了解星巴克核心价值观与服务标准，面试时自然融入表达
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于佛山地区零售主管市场中等偏上水平，提供通宵津贴等专项补贴，但整体福利依赖公司统一制度，个性化补偿空间有限。
薪资信号市场水准 (6.5–9.0千/月)
福利待遇有相应津贴
成长发展
70中等
提供标准化门店运营培训与清晰的店长晋升通道，但基层岗位技术迭代慢，成长更多依赖实战经验积累而非前沿技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
实行严格的轮班制，涵盖早晚班及可能的通宵班次，工作时间跨度大且需适应节假日高峰，对常规生活节奏有一定干扰。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
聚焦日常商品制作与门店服务，社会价值体现相对间接，但作为知名连锁品牌可积累稳定的服务口碑与行业认知。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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