星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
知名外企基层服务岗，培训完善晋升清晰，但需适应轮班工作制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7900 个在招 · 其中餐饮服务 约 7550 个
市场机会
选择适中
株洲 · 餐饮服务 · 18 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责星巴克门店的日常运营，包括制作高品质咖啡饮品与食品、提供优质的顾客服务以及收银工作
同时需执行门店清洁与维护，确保环境舒适整洁，并严格遵守公司的营运政策与流程
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高
- 需要适应轮班制工作，节假日可能较忙，体力消耗较大
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验且能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长，逐步走向管理岗位
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 面试时展现积极热情的服务态度和对品牌的认同感
- 突出过往的服务行业经验、团队合作经历及抗压能力
- 了解基本的咖啡文化，提升沟通技巧和突发事件处理能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，强调服务意识和解决问题的能力
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班工作和周末上班吗？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备一些关于服务细节的案例
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活45
使命价值65
薪资福利
60中等
作为上市跨国企业，福利体系相对规范，但基层岗位薪资处于行业中上水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，适合希望在服务业深耕的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需要接受轮班制工作，可能涉及早晚班及周末工作，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
通过提供高品质的咖啡体验和社区连接，创造积极的社交价值，具有一定的社会影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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