星巴克
全职 | 值班主管(J80151)
全职 | 值班主管(J80151)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队管理
客户服务
库存管理
排班调度
新人培训
轮班制
门店运营
餐饮零售
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
成熟连锁品牌门店管理岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制与一线服务压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4020 个在招 · 其中门店运营 65 个
市场机会
选择面较广
佛山 · 门店运营 · 56 个在招
职位详情
关于这个职位
负责星巴克门店的日常营运管理，包括饮品食品制作、人员排班与任务分配、协助店长执行开店闭店及库存管理
需培训新员工并跟进门店运营标准，确保服务质量与顾客体验
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，标准化培训完善
- 积累扎实的门店全盘运营与团队管理经验
- 福利体系规范稳定
- 需适应早晚轮班及周末节假日高强度排班
- 适合追求稳定平台、愿意从基层扎实积累门店管理经验，且能适应灵活排班节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务压力大，需频繁应对突发客诉与客流高峰
角色解读
- 可向副店经理、店经理晋升，未来可拓展至区域营运督导或总部营运支持岗位
- 负责门店日常开闭店流程与营运标准落地
- 统筹班次人力排班与任务分配
- 协助店长进行库存管控与设备维护
- 具备一线团队管理与新人带教经验
- 熟悉餐饮服务流程与客诉处理技巧
- 掌握基础财务收银与库存盘点技能
申请策略
- 关注品牌官方招聘渠道，面试时重点展示抗压能力与团队协作实例，展现对品牌文化的认同
- 突出过往零售/餐饮行业的带团队经历、排班调度数据及客诉解决案例
- 强调执行力与服务意识
- 提前了解连锁餐饮核心产品知识与SOP标准
- 学习基础Excel排班工具与库存管理方法
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 先倾听安抚情绪，再快速定位问题根源，最后给出补偿方案并复盘预防
- 请分享一次你成功带领团队完成高峰时段服务的经历
- 遇到顾客投诉时你会如何处理？
- 如何合理安排班次以确保门店高效运转？
- 熟悉门店基本动线与核心产品知识
- 准备1-2个体现沟通协调与突发事件处理的实际案例
- 了解当地商圈客流特点
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值55
薪资福利
65中等
薪资处于佛山零售业市场中上水平，配合轮班津贴与规范五险一金，整体薪酬竞争力稳健但非顶尖。
薪资信号市场水准 (6.5–8.5千/月)
成长发展
70中等
提供标准化营运培训与清晰的门店晋升通道，有助于积累一线管理经验与带教能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受早晚轮班及周末节假日排班，作息不规律，WLB受限，但提供通宵班津贴作为补偿。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
55较低
属于成熟连锁餐饮零售业态，社会影响力中性，主要聚焦日常服务交付与商业变现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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