星巴克
全职 | 值班主管(J80308)
全职 | 值班主管(J80308)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队排班
客户服务
库存管理
新员工培训
星巴克标准
轮班制
门店营运管理
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
规范连锁品牌门店管理岗，培训与晋升体系完善，但需适应轮班制与一线营运压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4760 个在招 · 其中门店运营 约 100 个
市场机会
选择适中
台州 · 门店运营 · 11 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责星巴克门店班次内的日常运营统筹，涵盖人员排班调度、任务分配与现场管理
监督饮品食品制作标准，协助店长执行开店打烊、库存盘点及收银核对
同时负责新员工带教与营运反馈，确保门店高效运转与优质服务体验
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)，24小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
◆餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托知名连锁品牌标准化体系，职业路径清晰透明
- 提供完善的内部培训与晋升机制
- 福利体系完善，享有员工购豆优惠及健康保障
- 需适应早晚轮班及节假日高强度作业，作息不规律
- 适合喜欢与人打交道、具备一定基层管理经验，且能适应灵活排班与快节奏零售环境的求职者
缺点 / 挑战
- 一线营运压力大，需同时兼顾顾客服务、团队管理与业绩指标
角色解读
- 可向副店长、店长等门店管理序列晋升
- 也可横向发展至区域营运督导或总部职能支持岗位
- 负责门店班次内的日常运营统筹，包括人员排班、任务分配与现场调度
- 监督饮品食品制作标准，确保服务品质与顾客体验
- 协助店长完成开店打烊、库存盘点及财务收银核对
- 具备基础的团队管理与带教能力，能高效处理现场突发状况
- 熟悉零售/餐饮门店SOP流程，具备优秀的沟通协作与客户服务意识
- 适应倒班工作制，抗压能力强
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时重点展现服务意识与团队协调能力
- 可提前了解当地门店客流特点与营运痛点
- 突出过往零售/餐饮门店的带班经验、排班调度记录及客诉处理案例
- 量化展示团队管理规模与营运指标达成情况
- 提前了解星巴克核心产品知识与门店SOP
- 强化基础财务对账与库存管理技能
- 提升多任务并行处理与突发事件应对能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出“发现问题-快速决策-团队协同-复盘优化”的逻辑链条
- 用具体数据或案例佐证管理成效
- 请分享一次你成功带领团队解决突发营运问题的经历
- 如何平衡团队成员的个人需求与门店排班要求？
- 面对高峰期客流激增，你会如何调度人手保证出品效率？
- 复习零售门店基础营运知识（如损耗控制、动线设计）
- 准备2-3个过往带教或冲突调解的真实案例
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资处于三四线城市零售门店中上水平，叠加轮班津贴与上市公司福利体系，整体薪酬竞争力较强。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–7.5千/月）
福利待遇通宵班津贴
成长发展
75中等
提供标准化的门店管理培训与清晰的晋升通道，有助于积累一线零售运营与团队管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需严格遵循门店轮班制，包含早晚班及可能的通宵班，作息不规律，WLB受限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为成熟连锁品牌，侧重商业运营与客户体验，社会价值导向相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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