星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90160)
全职 | 星级咖啡师(J90160)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名连锁品牌基层服务岗，培训完善晋升清晰，但需接受轮班制，生活灵活性较低。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7660 个在招 · 其中餐饮服务 约 7310 个
市场机会
选择不多
德州 · 餐饮服务 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克门店咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及收银工作
需保持门店环境整洁，遵循营运流程，具备良好的服务意识并适应轮班制工作
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应早晚轮班制，节假日工作强度大，对服务细节要求极高
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升至值班主管、店长等管理岗位，或向区域培训方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保出品质量稳定
- 具备优秀的客户服务意识和沟通能力，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 面试时展现亲和力和服务热情，表达对星巴克文化的认同
- 突出过往在餐饮或零售行业的客户服务经验，强调沟通能力和抗压能力
- 了解基本的咖啡知识或服务礼仪，提升应对突发客诉的解决能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的过程和最终的正向结果
- 你如何处理一位不满的顾客？
- 你能接受轮班工作吗？特别是周末和节假日？
- 请分享一次你提供超预期服务的经历
- 提前了解星巴克的基本产品线和企业文化，准备几个体现服务意识的个人案例
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
作为跨国巨头企业，薪资符合当地市场水准，福利体系相对规范，但基层岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，适合希望从基层起步积累管理经验的人员。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
明确要求接受轮班制，意味着工作时间不固定，可能影响常规生活节奏，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
通过提供第三空间体验和社区连接，具有一定的社会价值感，但主要侧重于商业服务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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