星巴克
全职 | 值班主管(J78857)
全职 | 值班主管(J78857)
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
人员培训
团队领导
客户服务
库存管理
运营管理
门店管理
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外企背景、晋升路径清晰，但需接受轮班制，WLB较低
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比门店运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5990 个在招 · 其中门店运营 约 140 个
市场机会
选择面较广
上海 · 门店运营 · 约 150 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，您将协助店经理管理门店日常营运，包括人力部署、任务分配及库存管理
您需确保饮品与食品品质如一，参与收银清洁，并负责培训新伙伴，通过优秀的团队协作与指导能力推动门店高效运转
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌背书，完善的内部培训体系与清晰的晋升通道
- 需要适应早晚轮班及可能的通宵班次，工作时间覆盖周末及节假日
- 喜欢与人打交道、具备服务行业管理经验且能适应灵活作息的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从值班主管晋升为店经理，进而发展为区域督导或多店管理者，路径清晰
- 协助店经理进行门店日常运营管理，包括排班、任务分配及库存控制
- 具备至少一年团队管理经验，拥有优秀的沟通协调能力和新人培训技巧
申请策略
- 了解星巴克企业文化，展现对咖啡品质的热情及服务意识
- 突出过往在餐饮或零售行业的团队管理经验，强调人员培训与冲突解决案例
- 提升数据分析能力以优化库存，强化多任务处理能力以适应高峰时段
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题，重点展示领导力与服务意识
- 请分享一次你成功培训新员工或处理团队冲突的经历
- 如何在高峰期合理分配人手以确保服务效率？
- 你对库存管理和成本控制有什么理解？
- 提前了解星巴克核心产品知识及近期营销活动，准备关于‘顾客至上’的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活30
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于市场中上水平，福利体系完善，但基层管理岗薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：6.5–8.5千/月）
成长发展
80较高
星巴克拥有成熟的内部培训体系和明确的晋升机制，适合希望积累零售管理经验的人才。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
30较低
需要接受轮班制甚至通宵班，工作时间与常人不同，WLB较差，不适合追求规律作息的人。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
属于成熟消费行业，社会影响力中性，主要体现为提供标准化的餐饮服务体验。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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