星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77738)
全职 | 星级咖啡师(J77738)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外企一线服务岗，培训完善晋升清晰，但需适应轮班制工作模式
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中餐饮服务 约 6310 个
市场机会
选择面较广
上海 · 餐饮服务 · 约 1210 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克咖啡师，负责制作高品质饮品与食品，提供卓越的顾客服务体验
同时需执行门店清洁维护、收银及现金管理工作，确保门店环境舒适整洁并严格遵守营运流程
最低要求
具备优秀的服务意识，能够为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制（包括早晚班及节假日），工作节奏较快，对体力有一定要求
- 适合喜欢与人打交道、注重服务细节、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为主管、店长，或转向区域运营管理及培训发展岗位
- 负责按照标准流程制作各类咖啡及简餐，确保出品质量稳定
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 面试时展现积极热情的态度，表达对星巴克品牌文化的认同
- 突出过往在服务行业（餐饮/零售）的经验，强调客户满意度、团队协作能力及抗压能力
- 可提前了解咖啡基础知识，提升沟通技巧和突发事件处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的服务态度
- 你如何看待服务质量的重要性？请举例说明
- 如果顾客对饮品不满意，你会如何处理？
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 在忙碌时段如何保持工作效率和准确性？
- 熟悉星巴克的基本产品知识，准备几个体现优质服务或团队合作的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于上海服务业市场中上水平，福利体系规范，但基础岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–8.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和晋升机制著称，为员工提供从一线到管理的清晰职业发展路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
职位明确要求接受轮班制，且需长时间站立工作，对传统朝九晚五的生活节奏有较大影响。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过提供高品质的咖啡体验和第三空间，为顾客创造连接与放松的时刻，具有一定的社会文化价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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