星巴克
全职 | 值班主管(J79929)
全职 | 值班主管(J79929)
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
员工培训
团队领导
客户服务
库存管理
排班调度
门店管理
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名连锁品牌基层管理岗，培训体系完善，晋升路径清晰，但需接受轮班工作制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比门店运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中门店运营 约 170 个
市场机会
选择适中
重庆 · 门店运营 · 28 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克门店值班主管，主要负责在店经理指导下管理门店日常营运
核心职责包括确保饮品食品品质、进行人力部署与任务分配、协助执行开关店及库存管理，并负责新员工的培训与团队协调工作
最低要求
具备优秀的人际交往及团队协作能力
拥有快速的学习能力及指导他人工作的能力
拥有一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业经验者优先考虑
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托星巴克完善的培训体系和职业晋升通道，适合积累零售管理经验
- 希望在知名外企/大厂体系内从基层管理做起，且能适应灵活工时制的求职者
缺点 / 挑战
- 需要适应早晚轮班制，甚至通宵班次，对生物钟和生活节奏有一定挑战
角色解读
- 从值班主管晋升为副店经理，进而成为店经理，最终可向区域管理方向发展
- 作为门店运营的临时负责人，在店经理缺席或繁忙时段全面接管门店运作
- 具备基础的人员调度能力、突发事件处理能力以及标准的SOP执行能力
申请策略
- 面试时展现良好的抗压能力和亲和力，表明对轮班制度的接受度
- 突出过往零售或餐饮行业的团队管理经验，强调解决突发客诉或优化服务流程的案例
- 熟悉零售门店常见的KPI指标（如人效、损耗率），提升多任务并行处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来回答行为面试题，重点展示决策逻辑和团队协调能力
- 请分享一次你成功处理顾客投诉的经历
- 当店内人手不足但客流高峰时，你会如何安排任务？
- 你如何激励表现不佳的员工？
- 你对星巴克的品牌文化有什么理解？
- 提前了解星巴克的核心价值（如第三空间理念），准备1-2个体现领导力和客户服务意识的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活30
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供规范的薪酬福利和津贴，但基层管理岗薪资处于市场中游水平。
薪资信号市场水准 (5.5–7.5千/月)
福利待遇有相应津贴
成长发展
80较高
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，非常适合希望在职场初期建立规范管理体系的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
30较低
明确的轮班制和通宵班要求严重影响了传统意义上的工作与生活的平衡，通勤便利性取决于具体门店位置。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
属于成熟稳定的商业服务业，社会影响力中性，主要体现为提供标准化的消费体验。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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