星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90306)
全职 | 星级咖啡师(J90306)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
餐饮服务
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
成熟连锁品牌基层服务岗，培训体系完善、晋升路径清晰，需适应轮班与线下作业
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3920 个在招 · 其中餐饮服务 约 3720 个
市场机会
选择适中
潍坊 · 餐饮服务 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在门店内制作高品质的咖啡与饮品，为顾客提供热情周到的服务及收银支持
同时需执行每日清洁工作，维护舒适整洁的门店环境，并严格遵守公司营运流程
岗位注重服务意识与团队协作，适合热爱咖啡文化、具备良好沟通能力的求职者加入
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，提供标准化的岗前培训与清晰的内部晋升通道
- 工作环境相对轻松，能系统积累一线服务与门店运营经验
- 福利体系完善，享有员工购咖啡折扣等专属权益
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的排班节奏
- 晋升至管理层需积累一定年限的门店实操经验
- 适合热爱咖啡文化、善于与人沟通、追求稳定平台且愿意从基层服务岗位踏实起步的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容偏重重复性操作与基础服务，初期可能面临体力消耗较大及客流压力
角色解读
- 可从星级咖啡师逐步晋升至资深咖啡师、值班主管，进而向店长或区域运营管理方向发展
- 也可通过内部培训体系考取咖啡师认证，深耕精品咖啡领域
- 负责门店咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单、收银及用餐引导等全流程服务
- 执行每日门店清洁与设备维护，确保营业环境符合品牌标准
- 具备良好的顾客服务意识与沟通技巧
- 掌握基础咖啡制作知识与食品安全规范
- 能适应倒班工作制，具备较强的体力耐力与团队协作能力
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，投递时附上个人形象照以体现职业精神
- 面试前可实地走访目标门店，观察其动线布局与服务标准，展现诚意
- 突出过往零售或餐饮服务业的顾客接待经验
- 强调沟通能力、抗压能力及对服务细节的关注
- 如有咖啡制作相关爱好或基础技能可重点列出
- 提前了解星巴克核心产品知识与服务理念
- 学习基础咖啡拉花或手冲技巧以提升专业度
- 熟悉高效收银系统与客诉处理流程
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答行为面试题
- 围绕“顾客第一、团队协作、执行力”三大核心维度展开
- 结合具体案例说明自己的服务意识与应变能力
- 请分享一次你成功解决顾客投诉或满足特殊需求的经历
- 你如何理解“优质服务”？在日常工作中会如何体现？
- 面对高峰期客流，你会如何合理安排工作与保持效率？
- 你是否能接受周末及节假日轮班？
- 熟悉星巴克品牌文化与核心价值观
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于本地零售业中等水平，配合上市公司完善的五险一金与员工福利，整体补偿性动机满足度尚可。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
75中等
品牌提供系统的咖啡技能培训与清晰的门店晋升阶梯，有利于积累一线运营经验与管理能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制且为纯线下门店作业，作息随营业时段波动，WLB一般，但工作强度适中。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
侧重商业服务与品牌体验传递，社会价值导向中性，适合认同品牌文化、追求工作氛围和谐的求职者。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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