星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77700)
全职 | 星级咖啡师(J77700)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
规范大厂、培训完善、晋升清晰，但需适应轮班制和高强度现场服务
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7660 个在招 · 其中餐饮服务 约 7310 个
市场机会
选择面较广
福州 · 餐饮服务 · 95 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，确保门店环境整洁舒适
同时需负责收银及现金管理，并与顾客及同事保持良好沟通，提供优质服务，严格遵守公司营运流程
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 品牌知名度高，培训体系完善，适合新人入行学习规范服务
- 团队氛围通常较为年轻活跃，同事关系简单
- 提供五险一金及员工折扣等福利，稳定性较好
- 需要适应早晚轮班制，可能影响正常社交作息
- 高峰期工作强度大，需长时间站立作业，体力消耗较大
- 直接面对各类顾客需求，需具备较强的情绪管理能力
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应轮班制的求职者，尤其是希望进入知名外企或服务业起步的年轻人
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 内部晋升通道清晰，可从咖啡师晋升至值班主管、店长等管理岗位
- 积累一线服务经验后，可转向区域培训或运营支持岗位
- 适合希望在零售服务业长期发展的求职者
- 负责吧台内咖啡及饮品的标准化制作，确保出品质量
- 接待顾客，解答疑问，处理客诉，提供热情周到的服务
- 负责门店日常清洁、设备维护及收银结算工作
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能主动与顾客互动
- 掌握基础的服务礼仪和收银操作技能
- 具备团队协作精神，能适应快节奏工作环境
申请策略
- 可通过星巴克官方招聘渠道或线下门店咨询投递
- 面试时展现积极阳光的形象和对服务的热情至关重要
- 注意着装整洁，体现良好的职业素养
- 突出过往在餐饮、零售或服务行业的实习或工作经历
- 强调沟通能力、抗压能力及团队合作案例
- 如有相关证书（如健康证）或语言优势可重点展示
- 提前了解星巴克企业文化及服务标准
- 练习基本的咖啡知识或调酒技巧可作为加分项
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 强调以顾客为中心的服务理念，展现耐心和同理心
- 表达对工作节奏的适应性和团队协作意识
- 你如何看待客户服务的重要性？请举例说明
- 如果遇到一位非常挑剔或生气的顾客，你会如何处理？
- 你能接受早晚轮班制的工作安排吗？为什么？
- 在繁忙时段，如何保证工作效率和服务质量？
- 你为什么选择加入星巴克？
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供规范的五险一金和稳定收入，但基层岗位薪资处于市场中低水平，主要依靠福利和稳定性吸引人才。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克拥有完善的内部培训和晋升机制，从咖啡师到店长的路径清晰，适合希望在服务业深耕并获取管理经验的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需要接受轮班制工作，且门店服务岗位通常要求长时间站立和高强度互动，对传统朝九晚五的生活节奏有一定冲击。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
星巴克强调‘第三空间’理念和社区连接，通过提供高品质服务和营造温馨环境，具有一定的社会情感价值和文化影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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