星巴克
全职 | 值班主管(J80082)
全职 | 值班主管(J80082)
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队排班调度
库存管控
新员工带教
轮班制适应
门店营运管理
值不值得投
57综合评分
综合评分 57
连锁零售基层管理岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但轮班强度较大，适合务实求稳的发展型求职者。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3970 个在招 · 其中门店运营 62 个
市场机会
选择不多
凉山彝族自治州 · 门店运营 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责星巴克门店的日常营运管理工作，涵盖高品质饮品与食品的製作、员工排班与任务分配、收银清洁及库存管控
同时协助店经理落实门店营运标准、强化咖啡领导力，并负责新员工的带训与门店运营状况反馈
岗位需适应早晚轮班制，部分门店涉及通宵班次
最低要求
优秀的人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，标准化培训完善
- 轮班津贴与绩效奖金提供额外收入补充
- 接触一线零售营运全链路，实战经验扎实
- 轮班制影响作息规律，需适应早晚班及通宵班次交替
- 基层管理考核指标细致严格
- 适合追求稳定平台背书、愿意从基层营运做起并渴望向门店管理方向发展的求职者
缺点 / 挑战
- 高峰期现场调度压力大，需同时兼顾多线任务
角色解读
- 可向副店经理、店经理方向晋升
- 积累门店全面管理经验后，可转向区域督导或营运培训专员岗位
- 负责门店日常开闭店流程与现场营运调度
- 统筹员工排班、任务分配及收银清洁等基础作业
- 协助店长落实产品标准、库存管理与服务规范
- 具备一线团队管理与新人带教能力
- 熟悉餐饮零售门店SOP执行与库存盘点流程
- 拥有出色的客诉处理与跨部门沟通协调能力
申请策略
- 面试前了解星巴克最新产品标准与会员服务体系
- 准备1-2个处理突发客诉或团队冲突的实际案例
- 突出过往零售/餐饮行业的排班调度与新人带教经历
- 量化展示客流高峰期的现场管控与客诉解决数据
- 提前熟悉POS系统操作与基础财务对账流程
- 学习门店库存周转率计算与损耗控制方法
面试指南
- 采用STAR法则结构化陈述
- 强调“标准先行、沟通兜底、复盘优化”的管理逻辑
- 突出数据意识与服务导向
- 请分享一次你成功协调团队完成高峰期出餐任务的经历
- 遇到员工消极怠工或客诉升级时，你会如何介入处理？
- 如何平衡门店营运标准执行与员工工作效率之间的关系？
- 复习餐饮服务SOP与基础财务管理知识
- 模拟演练突发客诉的应急处理话术
职位点评
薪资福利55
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
55较低
薪资处于当地零售管理层中等水平，含轮班津贴但整体涨幅有限，福利体系规范但缺乏显著溢价。
薪资信号未披露（AI估算：5.5–8.5千/月）
福利待遇有相应津贴
成长发展
70中等
连锁品牌提供标准化营运培训与清晰的门店晋升通道，技能成长路径明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
明确的轮班制与通宵班次安排会打破常规作息，WLB受限，但公司提供相应夜班津贴作为补偿。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
聚焦标准化餐饮服务与社区空间运营，社会价值体现为提供稳定的第三空间体验，创新属性较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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