星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77404)
全职 | 星级咖啡师(J77404)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外企基层服务岗，培训完善晋升清晰，需适应轮班和现场工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中餐饮服务 约 6310 个
市场机会
选择面较广
成都 · 餐饮服务 · 约 300 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供热情周到的服务
同时需执行门店清洁、收银及现金管理工作，确保门店环境舒适整洁并严格遵守营运流程
最低要求
具备优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道
- 品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 需要长时间站立工作，节奏较快
- 需适应早晚轮班及节假日工作安排
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升为资深咖啡师、值班主管，进而向门店经理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保产品品质一致
- 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够适应轮班工作制
申请策略
- 展现积极乐观的态度和对星巴克品牌的认同感，面试时注意仪容仪表
- 突出过往在服务行业（餐饮、零售）的工作经验，强调客户满意度和服务意识
- 了解基本的咖啡文化知识，提升沟通技巧和团队协作能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示服务意识和解决问题的能力
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 在忙碌时段如何保持工作效率和产品质量？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现团队合作和客户导向的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供符合市场水准的薪资和基础福利，但基层岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.0–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和晋升体系著称，适合希望在服务行业长期发展的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制且为现场办公，对工作生活平衡有一定挑战，但知名大厂通常有规范的排班制度。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过提供优质服务连接人与咖啡，具有一定的社会互动价值，但主要属于商业服务范畴。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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