星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77638)
全职 | 星级咖啡师(J77638)
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
收银管理
轮班制
门店清洁
零售运营
顾客服务
餐饮服务
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
知名跨国咖啡品牌门店服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与一线服务节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2590 个在招 · 其中餐饮服务 约 2430 个
市场机会
选择面较广
武汉 · 餐饮服务 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，同时承担收银、清洁及顾客服务等工作
适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识并能适应轮班制的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的内部晋升通道
- 作为知名跨国品牌，能提供规范的工作环境和标准化的运营经验积累
- 需要适应轮班制及节假日工作，体力消耗较大
- 适合热爱咖啡文化、具备亲和力与服务意识，且希望在餐饮零售行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位需面对各种顾客需求，对情绪管理和沟通能力要求较高
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过内部考核晋升为值班主管、店副理、店经理，甚至向区域管理岗位发展
- 负责星巴克门店内饮品和食品的标准制作，确保出品质量
- 承担收银、清洁及顾客接待工作，维护门店环境与运营秩序
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够热情接待顾客
- 具备基本的现金管理和门店清洁能力，能适应快节奏的轮班工作
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，表达对咖啡行业的热爱以及对轮班制的接受度
- 突出过往在餐饮、零售或客户服务相关的实习或工作经历
- 强调自身的沟通能力、服务意识以及团队协作精神
- 可提前了解咖啡基础知识及星巴克的品牌文化
- 提升个人的情绪管理能力和多任务处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经历
- 强调以顾客为中心的心态和灵活应变的能力
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何理解星巴克的顾客服务理念？
- 面对门店高峰期多任务并发的情况，你会如何安排工作优先级？
- 你对轮班制和节假日工作有什么看法？
- 提前了解星巴克的核心价值观和门店基本运作流程
- 准备好展现亲和力和积极态度的面试状态
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于武汉市基础服务业市场平均水平，但作为上市跨国企业，基础福利保障较为规范。
薪资信号市场水准 (3.5–5千/月)
成长发展
75中等
拥有行业知名的完善培训体系和清晰的门店管理晋升通道，适合希望在零售餐饮行业长期发展的人员。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制工作，且涉及门店清洁、高峰期制作等，工作时间和体力消耗对规律作息有一定影响。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
致力于为顾客提供优质的饮品与服务，传递品牌文化，具备一定的服务价值与人际连接意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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