乐高
Assistant Store Manager LEGO Flagship Store Shanghai 旗舰店副店长
Assistant Store Manager LEGO Flagship Store Shanghai 旗舰店副店长
发布于 大约 1 小时前基层主管/组长
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Sap
员工培训
团队管理
客户服务
库存管理
招聘
英语
销售分析
陈列管理
AI 估算 · 15k–25k
乐高作为全球知名品牌，上海旗舰店副店长薪资有竞争力，需两年以上管理经验，薪资中等偏上。
职位详情
关于这个职位
作为乐高上海旗舰店的副店长，你将协助店长管理店铺日常运营，带领销售团队提供优质顾客体验，负责人员招聘与培训、库存管理、陈列维护等，确保店铺达成销售目标
这是一个兼具管理、销售和客户服务的岗位，适合热爱乐高品牌且具备零售管理经验的人
最低要求
你必须具备：
两年以上零售行业管理经验和销售系统相关经验
良好的组织能力，口头和书面沟通能力
能够接受灵活的工作时间
基本的招聘，培训，绩效管理，仓库管理，陈列经验，日程安排和考勤管理能力
具备英语书面与口语沟通能力，待人热情
具备较强的与内外部合作伙伴协作的能力和良好的团队合作精神
有很强烈的意愿在乐高公司环境中学习和工作
工作职责
客户服务
确保所有店铺销售持续接受客户服务标准和相关技能的培训
以身作则，确保团队始终为客户提供优质服务
无论何时都为客户提供热情的接待，与孩子们互动，满足客户的需求，了解各个商品的特点和优势，并成功完成销售
担任楼面管理工作时，确保所有顾客的问题得到满意的解决
协助店铺经理取得令人满意的神秘访客结果，并在必要时执行持续改进计划
销售利润
通过店铺经理的协助和培训，定期评估销售和利润，寻找提高销售业绩的机会
确保店铺库存的维护，并遵循店铺指导原则达到高标准的商品陈列展示
团队管理
营造一个积极，充满安全感并有乐趣的团队氛围
基于现行法律要求和公司流程，负责面试、选拔和任命店铺销售的最佳人选
高效评估识店铺销售和店铺主管的培训需求，协助完成所有新员工的入职培训，包括健康和安全培训
协助店铺经理按照公司流程有效地管理所有员工的绩效，以促进员工的个人职业发展
协助店铺经理维护假期、考勤、培训、人事记录和团队计划安排
在人力资源团队和店铺经理的协助下，处理潜在的员工关系问题或冲突
店铺流程管理
在指导方案和运营预算的框架内建立店铺各类需求订单
完成所有人事文件整理，并确保及时和正确的提交
始终遵循店铺的指导方针维护并保持良好的店铺销售环境
确保健康与安全的标准被严格遵守，在必要时采取适当的行动
库存管理
与零售推广团队和店铺经理合作，定期回顾和分析SAP中的库存信息，以确保正确的库存构成，最终实现目标利润，促进利润销售
主动复审库存信息并与各相关团队保持紧密沟通，确保正确的库存状态，提高库存周转率
保持仓库时刻有序整洁，确保所有可售商品在货架的有效陈列和及时补充，并达成预防破损目标
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 乐高是全球顶级品牌，品牌影响力大，工作环境充满乐趣
- 享有外企福利，如家庭关怀假、保险、员工折扣等
- 上海旗舰店是核心门店，管理经验含金量高
- 完善的培训体系和职业发展通道
- 零售行业工作时间灵活，可能需要周末和节假日上班
- 对业绩指标有明确要求，需持续推动销售增长
- 适合热爱零售管理、喜欢与人打交道、具备团队管理经验，且对乐高品牌有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 需同时管理团队、销售、库存等多方面事务，压力较大
角色解读
- 可晋升为店长，管理整个旗舰店
- 未来可转向区域零售管理或总部零售运营岗位
- 在乐高体系内积累零售管理经验，成为零售专家
- 协助店长管理旗舰店日常运营，包括销售、库存、陈列等
- 带领团队提供卓越顾客体验，培训员工提升服务质量
- 负责人员招聘、排班、绩效管理和员工关系处理
- 通过数据分析优化销售和库存，达成利润目标
- 具备两年以上零售管理经验，熟悉销售系统
- 出色的组织、沟通和团队领导能力
- 基本的招聘、培训、绩效和库存管理能力
- 英语流利，能够与全球团队协作
申请策略
- 在求职信中表达对乐高品牌的理解和热情
- 准备具体的管理案例，如如何提升团队士气或解决冲突
- 突出零售管理经验，包括团队规模、销售业绩提升案例
- 强调客户服务成就，如神秘访客高分或顾客满意度提升
- 展示库存管理和陈列优化经验
- 提及英语能力和跨团队协作经历
- 如果尚未熟悉SAP，建议学习基础操作
- 加强员工培训和绩效管理方面的知识
面试指南
- 采用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果
- 结合乐高价值观：创造力、乐趣、团队合作
- 强调数据驱动和以顾客为中心
- 请描述一次你成功提升店铺销售的经历
- 如何处理员工之间的冲突或绩效问题？
- 你如何培训新员工以确保服务质量？
- 在库存管理中，你如何平衡库存周转和销售需求？
- 为什么想加入乐高？
职位点评
73
综合评分
乐高旗舰店副店长，薪资福利优厚，管理经验积累佳，但工作强度大、现场办公为主。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视薪资福利和职业发展，能够接受零售行业弹性工作时间的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活60
使命价值70
薪资福利
80较高
薪资福利具有竞争力，外企福利完善，但未明确具体薪资，且零售岗位加班可能较多。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
福利待遇Family Care Leave、Insurances、Wellbeing、Colleague Discount、Bonus
成长发展
75中等
乐高提供培训和发展机会，有晋升通道，但岗位偏运营管理，技术性不强。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training、performance management、career development
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
店铺岗位需现场办公，工作时间灵活可能包括周末，但公司提供双休和弹性工时。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡hybrid work policy not for this role、flexible hours?
使命价值
70中等
乐高品牌以儿童教育和创造力为使命，工作有意义，但零售岗位社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Children are our role models、create a diverse, dynamic and inclusive culture of play
创新程度稳健跟随主流
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