Director, Policy Administration
发布于 3 天前中层管理(经理/总监)
值不值得投
综合评分 79
Multinational company Policy Administration Director with hybrid work, competitive salary, and focus on operational transformation.
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
54K
比保险中位数低
发布情况
新岗位 · 2 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
73 个在招 · 其中保险 5 个
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 保险 · 14 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是宏利保单管理总监，负责领导保单服务团队，为宏利Pro顾问和客户提供无缝、以客户为中心的服务体验
最低要求
工商管理、保险、金融或相关学科的大学学位
工作职责
领导和监督保单管理团队中所有宏利Pro保单服务活动，确保服务标准、周转时间和质量目标始终如一地达成
优先资格
在个人保险运营和保单管理中有代理面向角色的经验（包括人寿和ILAS保险）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在跨国公司担任管理职位，提供国际视野和平台
- 直接参与运营改进和数字化转型，积累变革管理经验
- 与多部门协作，提升跨职能领导能力
- 需要处理复杂的利益相关者关系和升级问题
- 推动持续改进可能面临组织惯性和资源限制
- 适合具有丰富保险运营经验、领导力和服务导向的求职者，寻求在大型国际公司中发展管理职业生涯
缺点 / 挑战
- 平衡运营要求、客户期望和风险考量存在压力
角色解读
- 晋升为更高层管理职位，如部门总监或副总裁
- 转向战略角色，参与公司整体服务转型
- 成为保险运营领域的专家顾问
- 领导和监督宏利Pro保单服务团队，确保服务标准和质量目标达成
- 作为代理领导的关键联系人，管理代理关系并解决服务问题
- 推动运营改进和数字化转型，提升服务效率和客户满意度
- 确保保单服务流程符合监管要求和公司政策
- 人寿保险保单管理知识和IFP产品经验
- 团队领导和人员发展能力
- 优秀的英语、粤语和普通话沟通技能
- 分析、问题解决和决策能力
申请策略
- 研究宏利公司的战略方向和保单管理服务模式，以展示文化契合
- 准备具体案例，说明如何解决服务痛点或提升客户体验
- 突出10年以上保险保单管理或相关运营经验
- 强调团队领导和人员发展成就
- 列举推动运营改进或数字化转型的具体项目案例
- 展示多语言沟通能力和利益相关者管理经验
- 考虑获取专业保险资格如FLMI或LOMA，增强专业资质
- 提升数字化转型和流程自动化知识，以支持服务创新
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题
- 结合具体例子，突出您的领导力、问题解决和客户导向能力
- 展示对宏利公司和保险行业的了解，以及您的长期职业目标
- 请描述您领导团队提升保单服务效率的经验
- 您如何处理代理领导的升级服务问题？
- 您对保险行业的数字化转型有何看法？如何应用到保单管理？
- 您如何平衡运营要求、客户期望和风险考量？
- 您为什么对这个职位感兴趣？
职位点评
薪资福利
The position as a management role in a multinational company offers competitive compensation and benefits, with high job stability.
成长发展
The role involves team leadership, operational improvements, and digital transformation, providing rich opportunities for skill growth and career development.
工作生活
The work arrangement is hybrid, but as a senior management position, it may involve irregular working hours.
使命价值
The position is in the financial services industry, aiming to improve customer experience, with certain social value but more focused on commercial operations.
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