宏利
Concept Designer
Concept Designer
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公交互设计
交互设计
Agile
Human-Centered Design
Ux/Ui Design
Visual Design
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
跨国金融巨头、混合办公、薪资竞争力强、注重员工福祉，适合资深体验设计人才。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.5万
比交互设计中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
43 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 交互设计 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于宏利体验设计团队，主要负责将抽象的服务蓝图和客户旅程转化为具象的视觉体验，以支持业务快速决策
你需要运用以人为本的设计原则，通过草图、故事板、动效或原型等工具，优化端到端的客户与分销商旅程，并与跨职能团队紧密协作推动概念落地
最低要求
拥有设计相关学科的学士或硕士学位，如：交互设计、设计管理、人机交互、服务设计、设计战略，或具备其他相关经验
具备强大的项目管理、组织和协调能力
至少6年在大型组织内部或为其运行战略设计、服务设计和端到端体验设计项目的经验
能够开发设计工件，如用户画像、当前和未来的客户旅程、服务蓝图、故事板、概念/服务原型等
具备处理数据的能力，能够展示定量和定性洞察以相互支持
天生的合作者，能够与他人建立良好的关系
具备高度的同理心
结果导向，具有积极的态度
不被障碍和挑战吓倒
能够创造性地思考以克服障碍并实现目标
适应模糊性
对新想法持开放态度
能够随着业务重点和情况的变化而灵活调整
以客户为中心或以人为本的设计来解决服务设计方法中的问题，使员工和组织能够在区域和本地支持客户、代理和银行体验的卓越表现
具备出色的英语口语和书面表达能力
具备出色有效的沟通和说服技巧，能够与组织各个层级的人员进行沟通
能够影响决策并在不同渠道和业务线之间达成共识，特别是在利益和优先级存在竞争的情况下
工作职责
将复杂的旅程地图和模糊的“数字触点”转化为清晰、所有人都能理解的视觉呈现
促进区域和市场利益相关者之间的共识，将对话从“这是什么意思？”转变为“这是正确的方向吗？”
在承诺进行全面的UX/UI开发之前，通过早期概念可视化来验证想法，从而节省时间和资源
改善端到端的客户旅程，重点关注价值流：售前参与、购买、服务、理赔和销售队伍管理，以实现预期的客户体验和业务成果
理解并评估体验设计师创建的详细旅程地图，这些地图概述了客户/代理服务、主张或产品的端到端数字或离线体验，包括整个旅程中的关键细分、触点、互动、情绪状态、痛点和需求
通过概念视觉设计工具（如草图、故事板、动效图形、解说视频或交互式原型）可视化数字/非数字体验，以说明潜在解决方案并影响利益相关者的认同
与UI/UX设计师合作，确保概念设计转化为UI/UX设计组件和实践
该职位的核心部分是生成创意想法和概念，有效展示业务目标以及客户/代理的需求，针对各种设备和界面进行优化，以支持业务案例
在概念测试后快速迭代初始概念和设计
与服务设计、研究经理和外部供应商合作，进行概念测试的设置、完成、分析和建议
向跨多个职能和不同资历级别的各类利益相关者清晰地展示和传达想法与概念，确保对所提议的解决方案有共同的理解和认同
参与各自项目团队的冲刺规划、评审和回顾
在必要时为交付小队提供澄清和概念调整的支持
优先资格
具备敏捷（Agile）工作经验将被视为极大优势
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球领先的跨国金融机构，平台大、资源多，能接触到复杂且高价值的金融业务场景
- 提供混合办公模式（Hybrid）和灵活的工作环境，注重员工福祉与包容性，工作生活平衡较好
- 金融业务逻辑复杂，合规要求高，设计创新可能会受到一定的业务和流程限制
- 需要与多个区域和市场的利益相关者沟通，跨部门协调和达成共识的难度较大
- 适合具备丰富服务设计和体验设计经验，擅长将复杂业务概念视觉化，且具备极强跨部门沟通能力的资深设计人才
缺点 / 挑战
- 团队注重以人为本的设计和端到端体验优化，设计话语权较高，能充分发挥专业价值
角色解读
- 从概念设计师向高级体验设计师、服务设计专家或体验设计团队负责人方向发展
- 在跨国金融集团中，有机会参与亚洲区乃至全球级别的体验设计战略制定，拓宽行业视野
- 将抽象的服务蓝图和客户旅程转化为具象的视觉体验，如草图、故事板、动效和原型，帮助团队快速理解和决策
- 与跨职能团队（如服务设计、研究、UI/UX设计师）紧密合作，优化端到端的客户和分销商旅程
- 参与敏捷冲刺规划，通过概念测试快速迭代设计，并向各级利益相关者展示和推销设计方案
- 具备扎实的服务设计、体验设计和概念设计能力，能熟练制作旅程地图、服务蓝图和用户画像等设计工件
- 出色的视觉表达和原型制作能力，能将复杂概念转化为易懂的视觉呈现
- 极强的跨部门沟通、说服和共识建立能力，能在模糊和变化的环境中推动项目落地
申请策略
- 在求职信或面试中，展现对宏利‘帮助人们做出更容易的决定，让生活更美好’使命的认同，以及对金融体验优化的热情
- 重点展示在大型组织中主导的端到端体验设计、服务设计项目，突出从概念到落地的完整过程
- 提供丰富的设计工件作品集，如旅程地图、服务蓝图、故事板和概念原型，证明视觉化和概念化能力
- 强调在敏捷环境下的工作经验，以及如何通过概念测试和快速迭代来验证设计想法
- 深入了解金融保险行业的客户旅程和痛点，熟悉售前、购买、理赔等核心业务流程
- 提升数据驱动设计的能力，学习如何将定量和定性数据洞察融入概念设计中
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出你的设计思考过程、沟通策略和最终业务影响
- 在回答中强调‘以人为本’的设计原则，以及如何平衡用户需求与业务目标
- 请分享一个你将复杂的客户旅程或服务蓝图转化为具象视觉体验的成功案例
- 在跨部门协作中，当利益相关者对设计方向有分歧时，你如何达成共识并推动决策？
- 你如何在概念阶段进行快速迭代和测试，以验证设计想法并节省开发资源？
- 面对模糊的业务需求或不断变化的优先级，你如何调整设计策略并保持项目推进？
- 准备一份高质量的作品集，重点展示概念设计、服务设计和视觉化表达的项目，而不仅仅是最终的UI界面
- 提前了解宏利的产品、服务及其在亚洲市场的客户体验战略，准备一些对现有体验的优化建议
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活75
使命价值65
薪资福利
80较高
作为已上市的跨国金融巨头，宏利提供具有市场竞争力的薪酬福利，且岗位级别较高（6年以上经验），薪资水平处于市场中上游。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–5.5万/月）
成长发展
75中等
职位提供全球团队的学习成长机会，强调赋能员工发展，且涉及前沿的体验设计和服务设计实践，有利于专业技能的提升。
技术前沿主流现代技术
技术栈Human-Centered Design、Service Design、Customer Journey、Prototyping、Agile、UX/UI Design
成长机会empower you to learn and grow the career you want
业务类型ambiguous
工作生活
75中等
职位明确提供混合办公模式（Hybrid），并强调灵活的工作环境和对员工福祉的关注，工作生活平衡较好。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible environment、well-being
使命价值
65中等
宏利致力于帮助人们做出更容易的决定，让生活更美好，具有一定的社会价值，但金融保险行业的社会影响力相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号helping people make their decisions easier and lives better
创新程度积极采用新技术
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