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COACH-销售顾问-武汉杉杉奥莱
COACH-销售顾问-武汉杉杉奥莱
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
全渠道销售
奢侈品零售
客户关系管理
社交媒体营销
英语
视觉陈列
门店运营
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
国际知名奢侈品品牌门店销售岗，注重全渠道新零售技能培养，业绩导向，需适应周末及节假日排班。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 110 个在招 · 其中销售与零售 82 个
市场机会
选择面较广
武汉 · 销售与零售 · 约 370 个在招
职位详情
关于这个职位
作为 Coach 品牌的前线销售顾问，你将在武汉杉杉奥莱门店为顾客提供个性化的奢侈品购物体验，通过专业的产品知识和全渠道销售技巧达成个人与团队业绩目标
同时，你还需负责门店的日常运营、视觉陈列、库存管理及客户关系维护，展现品牌的高端服务标准
最低要求
年以上销售经验（有奢侈品零售经验者优先）
了解时尚趋势及竞争对手
教育和经验的结合将被综合考虑
具备 POS 系统操作经验，基本的电脑操作能力（iPad/笔记本电脑、移动 POS），熟练使用对讲机，能够阅读价格/发布单
具备较强的英语能力
能够在快节奏的环境中工作
能够适应灵活的排班制度以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和高客流零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
作为品牌大使代表 Coach，遵守 Coach 风格与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、追加销售和量身定制的推荐来推动销售
利用移动 POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）来捕获数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达成或超越个人和团队 KPI
寻找新客户，维护关系并进行跟进以促成销售
在卖场保持高昂的热情，同时服务多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和储藏室清洁、有序和备货充足
遵守零售政策、POS 和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上提货）
支持库存周期：接收货物、上架并管理产品流转
根据需要在职能领域协助队友
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌活动、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景
精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验
具备客户关系管理（clienteling）和数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名奢侈品集团平台，能接受系统的品牌文化与零售技能培训，积累高端客户服务经验
- 全渠道销售模式（结合社交平台和直播）有助于掌握前沿的新零售技能，提升个人综合竞争力
- 零售行业需适应灵活的排班制度，包括周末、节假日及旺季的高强度工作
- 适合热爱时尚与奢侈品行业、具备良好沟通能力与服务意识，且能适应零售行业排班节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 奥特莱斯门店客流量大，需在快节奏环境中同时应对多位顾客，对体力和情绪管理要求较高
角色解读
- 从一线销售顾问起步，可晋升为资深销售专家、门店主管或店长
- 也可向区域零售管理、视觉陈列师、培训讲师或品牌客户运营等专业化方向发展
- 作为 Coach 品牌的前线大使，在奥特莱斯门店为顾客提供个性化的奢侈品购物体验，达成销售目标
- 负责门店日常运营，包括收银、库存管理、视觉陈列及全渠道销售（如社交销售、线上提货）
- 具备出色的销售技巧与客户服务意识，熟悉奢侈品零售流程与时尚趋势
- 需要掌握 POS 系统操作、移动设备使用，并具备一定的社交媒体运营及客户关系管理能力
申请策略
- 在面试中展现对 Coach 品牌历史、设计理念及当季产品的了解，体现对时尚趋势的敏锐度
- 突出过往的销售业绩数据（如达成率、客单价提升）及奢侈品或高端零售背景
- 强调在客户关系维护、全渠道销售（如社交媒体引流、直播）方面的实际经验
- 提升英语口语及日常交流能力，以满足品牌国际化服务标准
- 学习并熟悉最新的社交媒体营销玩法及短视频/直播销售技巧
面试指南
- 采用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 在回答销售策略问题时，遵循“分析原因-制定计划-执行调整-复盘总结”的逻辑
- 请分享一次你成功将普通顾客转化为忠实VIP客户的经历
- 在门店客流高峰期，你如何平衡多位顾客的需求并保证服务质量？
- 你如何利用社交媒体或短视频平台来辅助门店销售和客户维护？
- 面对未达成销售目标的压力，你会如何调整自己的销售策略？
- 提前实地走访武汉杉杉奥莱的 Coach 门店，观察其陈列、客流及服务流程
- 熟悉 Tapestry 集团及 Coach 品牌的最新产品线和品牌故事
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资结构通常为底薪加业绩提成，收入与个人销售能力直接挂钩，在武汉地区属于零售行业的正常市场水平。
薪资信号未披露（AI估算：5千–1万/月）
成长发展
75中等
职位提供系统的品牌培训，且涉及社交销售、直播等新零售技能，有助于个人在奢侈品零售领域的长期技能积累。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms、Short-form video
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需适应包含周末、节假日及旺季的灵活排班，工作时间与常规朝九晚五不同，WLB 相对受限。
工作模式未明确
办公地点郊区/偏远地区
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
致力于为顾客提供个性化时尚体验，传递品牌美学与包容精神，属于提升生活品质的消费领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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