凯特丝蓓
COACH-销售顾问-宜昌国贸大厦
COACH-销售顾问-宜昌国贸大厦
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Kpi监控
Microsoft Office
全渠道运营
团队领导
客户服务
视觉陈列
销售策略
零售管理
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
国际轻奢品牌门店管理岗，侧重销售与团队发展，能积累全渠道零售经验，但需适应周末及节假日排班。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
97 个在招 · 其中门店运营 7 个
市场机会
选择不多
宜昌 · 门店运营 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach宜昌国贸大厦的助理店长，协助店长负责门店销售业绩达成、团队管理与日常运营
你需要在一线带领团队提供卓越的客户服务，并执行全渠道互动与视觉陈列标准，适合有零售管理经验的候选人
最低要求
年以上零售或服务行业领导经验
教育与经验的结合将被考虑
强烈的客户导向，能够在快节奏的环境中茁壮成长
具备激发和激励团队超越绩效标准的经验与能力
出色的沟通、解决问题和冲突解决能力
熟练使用 Microsoft Office 和零售系统
了解全渠道服务和客户维系（clienteling）策略
能够在快节奏环境中工作
具备较强的英语语言能力（注：JD中标注for EU）
能够适应灵活的工作时间安排，包括晚上、周末、旺季和高峰零售日（包括但不限于公共假期）
工作职责
推动销售与战略：协助店长通过预测、规划和实施品类计划来实现销售目标
监控关键绩效指标（KPI）并根据需要调整策略
提供卓越服务：创造包容、充满活力的环境，符合 Coach 服务标准
及时解决客户问题，并在门店和社区中担任品牌大使
领导与发展人才：招聘、入职和培训团队成员
培养协作文化，建立与品牌愿景一致的强大人才梯队
执行全渠道与数字互动：支持虚拟购物、客户维系（clienteling）和客户数据获取
利用社交媒体趋势提升客户体验
确保卓越运营：监督政策合规、排班、薪酬、人力资源流程、防损和视觉陈列标准
维护门店安全和供应商关系
协作与沟通：与领导层合作解读市场趋势，制定门店策略，并与区域及公司团队分享洞察，推动跨部门项目
优先资格
奢侈品或时尚行业背景优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名轻奢品牌平台，能积累高端零售管理与客户服务经验
- 接触全渠道零售与数字化客户维系策略，提升综合运营能力
- 品牌提供完善的培训体系与包容的企业文化
- 零售行业需适应灵活排班，包括周末、节假日及旺季的高强度工作
- 适合有1年以上零售管理经验、热爱时尚行业、具备较强抗压能力与客户服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 需同时兼顾销售业绩、团队管理与门店运营，多线任务压力较大
角色解读
- 从助理店长可晋升为门店店长，负责单店全面管理
- 未来可向区域零售管理或品牌总部运营、培训等方向发展
- 协助店长管理门店日常运营，达成销售业绩目标
- 在一线带领团队提供卓越的客户服务，处理客户问题
- 负责团队招聘、培训与排班，并执行全渠道互动与视觉陈列标准
- 具备零售或服务行业的团队管理经验，能激发团队达成业绩
- 出色的客户沟通与冲突解决能力，熟悉全渠道零售系统与Microsoft Office
申请策略
- 了解Coach品牌的历史、设计理念及Tapestry集团的企业文化，在面试中展现对品牌价值观的认同
- 突出过往零售或服务行业的团队管理与业绩达成经验
- 展示在客户服务、冲突解决及全渠道运营方面的具体案例
- 强调对时尚或奢侈品行业的了解与热情
- 提前熟悉全渠道零售系统（如CRM、clienteling工具）及社交媒体营销趋势
- 提升数据分析能力，以便更好地监控KPI并调整销售策略
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 在回答中始终将客户体验和团队发展放在首位，并辅以具体的数据或KPI结果
- 请分享一个你带领团队超额完成销售目标的经历
- 在快节奏的零售环境中，你如何处理突发的客户投诉？
- 你如何理解全渠道零售，并举例说明你如何利用数字化工具提升客户体验？
- 作为助理店长，你如何平衡门店运营合规与团队激励？
- 实地走访宜昌国贸大厦的Coach门店，观察其视觉陈列、服务流程与客流情况
- 准备1-2个关于门店运营或团队管理的深刻反思案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
薪资处于当地零售管理岗市场中等水平，福利信息在JD中未明确提及，整体补偿性动机满足度中等。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1万/月）
成长发展
75中等
岗位涉及全渠道运营、团队管理与销售策略，能积累丰富的零售管理经验，且品牌提供明确的职业成长路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈Microsoft Office、retail systems、omni-channel、clienteling
成长机会career growth、build a strong talent pipeline
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需适应灵活排班，包括周末、节假日及旺季，工作生活平衡受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
依托国际知名时尚品牌，鼓励包容与自我表达，具备一定的品牌使命感与行业吸引力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、be yourself、unwavering optimism、innovative and wholly inclusive
创新程度积极采用新技术
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