1688-客户经理-福建

优缺点分析

角色解读

• 在销售领域纵向发展，从客户经理晋升为高级客户经理、销售团队主管
• 横向拓展至广告运营、市场营销等关联岗位，积累更全面的互联网商业知识
• 依托阿里巴巴平台资源，向行业解决方案专家或大客户总监方向发展
• 负责开拓和维护1688平台上的广告营销大客户，建立并深化客户关系
• 根据客户需求，整合平台资源，制定并交付个性化的营销方案，推动商家线上生意增长
• 梳理行业方案，为客户制定包含爆品、分销、品牌成长在内的全年服务及成长规划
• 具备一年以上销售或广告运营经验，熟悉互联网广告产品销售
• 拥有优秀的沟通协作能力，能够准确把握产品优势和客户心理
• 具备较强的学习能力和适应能力，能在高强压力下独立完成业务目标

申请策略

• 在面试中展现对电商和广告行业的热情，表达对阿里巴巴文化的认同
• 准备一个关于如何开拓和维护大客户的个人思路或案例分享
• 突出过往的销售业绩数据，如销售额、客户数量、增长率等，量化成果
• 强调大客户BD或广告运营的具体经验，特别是与互联网广告相关的项目
• 展示优秀的沟通能力和方案制定能力，可附上过往成功的营销案例
• 提前了解1688平台的产品体系和广告营销工具，如网销宝、钻展等
• 学习基础的电商运营知识，以便更好地理解客户需求

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化地描述过往经历，突出个人贡献和最终成果
• 回答问题时，展现以客户为中心的服务意识，同时强调如何平衡客户需求与公司利益
• 对于压力类问题，可以结合具体事例说明自己的应对策略和积极心态
• 请分享一个你成功开拓大客户的案例，具体是如何操作的？
• 如果客户对广告效果不满意，你会如何处理？
• 你如何理解1688平台的广告产品，并如何向客户推荐？
• 面对业绩压力，你通常如何调整心态和制定计划？
• 深入了解1688平台及其广告产品，熟悉电商广告的常见模式和效果评估指标