DHL
Senior Assistant, OFR Export
Senior Assistant, OFR Export
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
供应链管理
客户服务
异常处理
数据录入
海运操作
英语沟通
进出口贸易
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
稳定外企平台、薪资市场水准、操作类职能岗，侧重执行与沟通，社会使命感一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
10 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 供应链与物流 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
负责DHL上海出口业务的全流程操作，包括订舱、报关及异常处理
需对接海外站点与客户，确保货物状态实时跟进及数据准确录入系统，满足客户个性化KPI需求
要求具备3年以上海运进出口经验及良好的英语沟通能力
最低要求
大专及以上学历
至少三年以上海运进出口操作相关工作经验
具备英语听说读写能力，取得大学英语四级证书或具有同等能力，英语邮件沟通无障碍
熟练应用计算机系统软件
熟悉CW1系统的优先
积极主动，认真细致，沟通和抗压能力强
工作职责
与国外站点沟通，根据指令联系发货人安排货物订舱，提货报关等事宜
及时跟进和更新出口货物的相关报告和状态
能够独当一面，在货物发生异常的时候，协调客户，海外站点以及相关部门进行处理
熟悉各大航线操作要求
完成客户的个性化需求，比如KPI, REPORT 等
确保数据完整准确及时录入系统，包括装运数据，财务相关数据
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托DHL全球网络平台，职业稳定性高，培训体系完善
- 接触国际物流前沿标准，提升专业素养
缺点 / 挑战
- 物流行业节奏快，需应对时差工作及突发异常状况，对细心程度和抗压能力要求较高
- 适合追求稳定外企环境、具备良好英语基础、做事细致严谨且能承受一定工作压力的求职者
角色解读
- 可向高级操作专家、团队主管或客户经理方向发展，积累行业资源后也可转向货代销售或供应链咨询领域
- 负责出口货物的全流程操作执行，包括订舱、报关单证处理及物流状态跟踪
- 熟练掌握海运进出口操作流程，具备优秀的英语书面及口头沟通能力，能熟练使用物流操作系统
申请策略
- 了解DHL在上海的具体业务板块（如快递、货运代理），面试时展现对物流行业的热爱及服务意识
- 突出3年以上海运操作经验，强调独立处理异常案例的能力，展示英语四级及以上证书及英语邮件沟通成果
- 复习各大航线的基本操作规范，熟悉常用物流系统（如CW1）的操作逻辑，提升跨部门沟通技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）描述具体案例，重点突出问题解决过程和最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功处理的货物异常案例
- 你是如何确保出口报关数据的准确性和及时性的？
- 面对海外站点的紧急需求，你会如何协调内部资源？
- 你的英语水平如何应用于日常工作中？
- 准备1-2个详细的异常处理案例，复习海运基础知识，模拟英文自我介绍及常见业务场景对话
职位点评
薪资福利75
成长发展65
工作生活60
使命价值50
薪资福利
75中等
作为已上市跨国巨头企业，提供符合市场水准的薪资及完善的五险一金等福利，稳定性强。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.2万/月)
成长发展
65中等
大平台提供规范的流程培训，但操作岗重复性较高，晋升通道相对固定，技术前沿性一般。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center
工作生活
60中等
外企通常有较好的合规性，但物流行业涉及全球时差，可能需要弹性工作或应对突发加班，WLB中等。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
作为全球物流巨头，职位更多体现商业价值和社会连接，社会影响力中性，无明显公益使命导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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