DSV
Senior Manager - Operations
Senior Manager - Operations
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公供应链管理
供应链管理
Lean
Six Sigma
Sla/Kpi
仓储管理
仓储自动化
客户关系管理
损益分析
数位转型
预算管理
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
跨国物流巨头高级营运管理岗，全面锻炼财务与转型能力，职业发展路径清晰，但现场营运与客户压力较大。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.6万
比供应链管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
21 个在招
市场机会
选择适中
新北 · 供应链管理 · 23 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责主导DSV在新北的仓储、分销及运输等日常营运，确保达成客户SLA与KPI指标
你需要管理营运预算与成本，并推动仓储自动化与数位转型专案，同时作为关键客户的最高升级处理窗口，维持深厚的客户伙伴关系
最低要求
职位描述中未明确列出最低学历、年限等硬性任职要求，但隐含需要具备仓储/运输营运管理经验、财务预算控管能力以及Lean/Six Sigma等精实管理工具的导入经验
工作职责
营运与服务卓越管理：主导并管理仓储、分销、运输及增值服务（VAS）等日常营运作业，确保高效且符合成本效益
拟定并执行营运策略，监控资源规划与产能利用率，确保达成客户 SLA 与 KPI 指标
客户关系与商务维护：担任关键客户营运问题的最高升级处理窗口，建立并维持深厚的客户伙伴关系
定期主导客户业务检讨会议（QBR/MBR），透过最佳化营运方案支援业务持续成长
财务绩效与成本控管：掌控营运预算、劳工成本与营运费用，进行损益与效益分析，确保营运获利能力
协助年度预算编列与预测，并在维持服务品质的前提下推动各项成本节省计划
精实改善与数位转型：导入 Lean 或 Six Sigma 精实管理工具，分析营运数据以优化标准作业流程
主导仓储自动化、数位化与营运转型专案，确保跨营运点的最佳实务导入
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托DSV全球物流巨头的平台，能接触到国际领先的供应链解决方案与最佳实务
- 职位涵盖财务、客户、营运与数位转型，能全面锻炼高阶管理所需的综合商业能力
- 公司强调透明沟通与团队协作，提供明确的职业发展承诺与全球化视野
- 推动仓储自动化与数位转型专案可能面临跨部门协调、资源分配及传统流程变革的阻力
- 适合具备丰富物流营运经验、精通财务控管且对供应链数位转型有热情的中高阶管理人才
缺点 / 挑战
- 作为关键客户的最高升级处理窗口，需承受较高的客户压力与突发事件处理挑战
角色解读
- 可向更高层级的营运总监（Operations Director）或区域总经理方向发展，负责更大范围的跨国或跨区域物流网络
- 在供应链数位转型与自动化领域深耕，成为物流科技与智慧供应链领域的专家或高管
- 统筹仓储、分销与运输等日常营运，确保作业高效且符合成本效益，达成客户SLA与KPI
- 作为关键客户的最高升级处理窗口，主导业务检讨会议，优化营运方案以支持业务增长
- 掌控营运预算与成本，推动仓储自动化与数位转型专案，导入Lean/Six Sigma优化流程
- 具备扎实的物流与供应链营运管理经验，熟悉仓储、运输及增值服务的运作模式
- 拥有出色的财务分析与预算控管能力，能进行损益分析并推动成本节省计划
- 掌握Lean或Six Sigma等精实管理工具，具备主导数位转型与仓储自动化专案的能力
申请策略
- 了解DSV近期的全球战略及在台湾市场的布局，特别是其在数位转型和可持续发展方面的举措
- 准备具体的客户危机处理案例，展示作为Escalation Point的沟通技巧与问题解决能力
- 突出过往在仓储、运输营运管理中的具体业绩，如提升SLA达成率、优化产能利用率的数据
- 强调财务绩效管理经验，展示如何通过预算控管和成本节省计划提升营运获利能力
- 详细列举主导或参与仓储自动化、数位转型及导入Lean/Six Sigma的成功专案与成果
- 深入学习供应链数位转型与仓储自动化（如WMS、AGV、物联网技术）的前沿趋势与应用案例
- 提升高阶财务分析与商业敏锐度，熟悉国际物流行业的损益模型与成本结构
面试指南
- STAR法则：针对行为面试题，清晰描述情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)和结果(Result)，用数据量化成果
- 商业价值导向：在回答营运或转型问题时，始终将行动与最终的财务效益（如降本增效、提升利润率）挂钩
- 请分享一个你主导仓储自动化或数位转型专案的经验，过程中遇到了哪些阻力，如何克服？
- 当关键客户对营运服务提出严重不满并升级投诉时，你通常如何处理以挽回客户信任？
- 如何在维持高服务品质（SLA）的前提下，有效降低劳工成本与营运费用？
- 你如何运用Lean或Six Sigma工具来优化标准作业流程？请举一个具体案例
- 准备2-3个成功的成本节省或流程优化案例，明确列出优化前后的关键指标对比（如效率提升百分比、成本降低金额）
- 熟悉DSV的企业文化及全球物流行业的最新趋势（如绿色物流、AI在供应链中的应用）
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
作为跨国物流巨头的高级管理岗，薪资与福利具备市场竞争力，但JD未明确披露具体薪资数字与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–3.3万/月）
成长发展
85较高
职位涉及财务、客户、营运与数位转型，能全面锻炼高阶管理能力，且公司明确提供职业发展的承诺与全球化视野。
技术前沿主流现代技术
技术栈Lean、Six Sigma、仓储自动化、数位转型
成长机会Start here. Go anywhere、grow your career
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仓储与运输营运管理通常需要现场跟进，且作为客户最高升级处理窗口，可能面临较高的工作强度与突发事件处理压力，WLB信号未明确。
工作模式未明确
办公地点工厂/生产基地
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
物流行业是支撑社会运转的基础设施，具有正向社会价值，但JD中未特别强调使命感或社会影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号keeping supply chains flowing and societies running
创新程度积极采用新技术
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