C.H. Robinson
Logistics Representative
Logistics Representative
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Microsoft Office
供应链管理
客户服务
异常管理
数据分析
流程优化
英语
运输管理系统(Tms)
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
外企物流运营岗、TMS系统实操、薪资中等、福利完善，但需5天现场办公且含加班要求。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
9 个在招 · 其中供应链与物流 3 个
市场机会
选择不多
武汉 · 供应链与物流 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在C.H. Robinson的运输管理系统中管理客户的供应链信息与数据，确保运输安排高效执行
你需要作为客户团队的延伸，处理日常运营指标、系统培训、数据对账及流程优化，保障物流信息的顺畅流转
最低要求
高中或同等学历（GED）
至少2年供应链、运输和/或物流相关经验
至少1年信息系统使用及故障排除经验
能够适应偶尔的灵活排班，并根据要求加班
能够接受高达5%的出差（国内和/或国际）
特定站点要求：英语流利，并精通适用地区的主要语言（中文）
工作职责
确保货物运输安排：监控客户装载板和运输管理系统中的信息流
维护团队邮箱
对任何预定义流程执行基于关系和知识的异常管理
记录并组织现有的标准操作流程
学习分配团队内的多项工作职能
促进客户电话沟通与更新，识别何时需要主动致电以提供前瞻性解答
达成运营指标
对外的C.H. Robinson客户代表进行系统培训
管理每日、每周、每月和每季度的报告对账
通过了解C.H. Robinson的价值主张，就客户如何利用公司实现目标提供基于事实的建议
在需要时作为同事的资源和支持
理解并利用C.H. Robinson基于项目的交付模型，在责任范围和/或团队内寻找流程改进和成本节约的机会
根据团队和/或国家特定要求执行其他分配的任务或职责
优先资格
拥有认可学院或大学的学士学位
出色的客户服务技能
熟练使用Microsoft Office套件
具备向各类受众进行演示的能力
具备强大的书面和口头沟通能力
具备批判性思维，能快速准确地分析数据并解决问题
能够在团队导向和快节奏的环境中工作
能够确定优先级并处理多种任务
具备持续改进的思维
能够适应模糊和不断变化的环境
能够激励和鼓励变革，在庞大且分散的组织中取得积极成果
重视多元和包容的工作环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球知名物流企业的平台，能接触到国际化的供应链管理体系和先进的TMS系统
- 外企背景提供相对完善的福利体系（如PTO、医疗保险）和多元包容的工作氛围
- 岗位涉及流程优化与成本节约，有助于积累高价值的供应链运营经验
- 需要适应偶尔的灵活排班和加班要求，且工作节奏较快，需同时处理多项任务
- 适合具备1-3年物流/供应链经验、英语流利、希望在国际化物流平台深耕运营与系统管理的求职者
缺点 / 挑战
- 作为客户延伸，需承受一定的客户服务压力，并应对模糊多变的业务环境
角色解读
- 初期可深耕物流运营与系统操作，成为业务骨干或系统专家
- 后续可向高级物流代表、团队主管（Team Leader）或供应链解决方案专家方向发展
- 负责在运输管理系统(TMS)中监控和管理客户的供应链数据与物流信息流
- 作为客户团队的延伸，处理日常运输安排、异常管理、数据对账及系统培训
- 通过主动沟通和流程优化，确保物流环节高效运转并实现成本节约
- 需要具备扎实的供应链与物流基础知识，以及至少1年的信息系统操作和排障经验
- 必须拥有优秀的中英文双语沟通能力、数据分析能力和客户服务意识
- 具备批判性思维，能在快节奏和模糊环境中快速解决问题并管理多项任务
申请策略
- 了解C.H. Robinson的非资产型物流（3PL）商业模式及其核心价值主张，在面试中展现对公司业务的理解
- 突出在TMS或相关物流信息系统中的实操经验及故障排除能力
- 量化过往在异常管理、流程优化或成本节约方面的具体成果
- 强调双语沟通能力和跨部门/跨国团队协作经验
- 提前熟悉主流运输管理系统（TMS）的逻辑与操作
- 提升数据分析能力（如Excel高级功能），以便更好地进行报告对账和业务建议
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，确保逻辑清晰
- 在回答异常处理或流程优化时，重点突出“数据驱动”和“主动沟通”的策略
- 请分享一次你在物流系统中发现并解决复杂异常的经历
- 当客户要求与标准操作流程冲突时，你如何平衡客户需求与公司合规性？
- 描述一次你通过流程优化为客户或团队节约成本或提高效率的案例
- 你如何管理多项优先级冲突的任务，并确保达成运营指标？
- 复习供应链与物流的基础知识，特别是运输管理和异常处理流程
- 准备1-2个体现你“持续改进思维”和“适应模糊环境”的真实案例
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值65
薪资福利
70中等
职位提供标准的保险及外企常规福利（如PTO、医疗等），薪资在武汉市场处于中等水平，整体补偿性满足度良好。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1万/月）
福利待遇人寿和医疗保险、重疾、意外死亡和残疾保险、带薪休假(PTO)、带薪病假、假日津贴
成长发展
75中等
岗位涉及TMS系统操作、流程优化及跨部门协作，能积累扎实的供应链运营经验，有利于专业技能提升。
技术前沿主流现代技术
技术栈Transportation Management System (TMS)、Microsoft Office、Load board
成长机会Learn multiple job functions、Conduct C.H.Robinson systems trainings
业务类型profit_center
工作生活
45较低
JD明确要求每周5天现场办公，且提及需要偶尔灵活排班和加班，工作生活平衡受限，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
物流行业是支撑实体经济的基础设施，具有一定社会价值。公司强调多元包容，但岗位本身偏向日常运营执行，使命感信号不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Values a diverse and inclusive work environment、reflects the strengths of our worldwide marketplace
创新程度稳健跟随主流
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