C.H. Robinson
Logistics Representative
Logistics Representative
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Microsoft Office
Tms系统
供应链管理
客户关系管理
异常管理
数据分析
流程优化
物流运营
英语
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
跨国上市物流巨头、福利完善、TMS系统运营岗，但需每周5天现场办公且可能面临加班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比物流管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
9 个在招
市场机会
选择适中
武汉 · 物流管理 · 12 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责管理客户的供应链信息与数据，确保运输安排高效执行
你需要作为客户团队的延伸，监控运输管理系统（TMS），处理异常情况，并与客户保持密切沟通以优化物流流程
最低要求
高中或同等学历（GED）
至少2年供应链、运输和/或物流相关经验
至少1年信息系统操作及故障排除经验
能够适应灵活的排班安排，并在需要时加班
能够接受高达5%的出差（国内和/或国际）
特定站点要求：英语流利，并精通适用地区的主要语言
工作职责
确保通过以下方式安排货物的运输：
监控运输管理系统中的客户装载板和信息流
维护团队邮箱
对任何预定义流程执行基于关系和知识的异常管理
记录并组织现有的标准操作流程
学习分配团队内的多项工作职能
促进客户电话沟通与更新，识别何时需要主动致电以提供前瞻性解答
达成运营指标
对外的 C.H.Robinson 客户代表进行 C.H.Robinson 系统培训
管理每日、每周、每月和每季度报告的对账工作
通过了解 C.H.Robinson 的价值主张，就客户如何利用 C.H.Robinson 实现目标提供基于事实的建议
在需要时作为同事的资源和支持
理解并利用 C.H.Robinson 基于项目的交付模式，在责任范围和/或团队内寻找流程改进和成本节约的机会
根据团队和/或国家特定要求分配的其他职责
优先资格
认可大学的本科学历
出色的客户服务技能
熟练使用Microsoft Office套件
能够向各类受众进行演示
具备出色的书面和口头沟通能力
具备批判性思维，能快速准确地分析数据并解决问题
能够在以团队为导向和快节奏的环境中工作
能够确定优先级并处理各种任务
具备持续改进的思维
能够适应模糊和不断变化的环境
能够激励和推动变革，能够在庞大且分散的组织中取得积极成果
重视多元化和包容性的工作环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球知名的上市物流平台，能接触到标准化的跨国供应链运作流程与先进的TMS系统
- 外企背景提供相对完善的福利体系与多元化包容的工作环境，有利于积累国际化物流项目经验
- 作为客户与系统的衔接点，需要极高的沟通耐心与多任务处理能力
- 适合具备1-3年物流/供应链经验、英语流利，且希望在跨国平台深耕物流运营与系统管理的求职者
缺点 / 挑战
- 物流运营涉及大量突发异常处理，可能需要灵活排班或应对快节奏的工作压力
角色解读
- 初期可深耕物流运营与系统操作，成为业务骨干
- 后续可向物流项目经理、供应链分析师或大客户经理方向发展
- 在积累丰富的跨国项目经验后，有机会走向团队管理或区域运营负责人岗位
- 作为客户与运输系统之间的桥梁，监控TMS系统数据流，确保货物运输安排顺利执行
- 处理物流过程中的异常情况，进行数据对账与报告管理，并为客户提供基于数据的物流优化建议
- 需要具备扎实的供应链与物流基础知识，熟练使用TMS等物流信息系统进行数据监控与故障排除
- 同时要求出色的英语沟通能力、客户服务意识以及应对突发异常的解决问题能力
申请策略
- 在求职信或面试中展现对C.H. Robinson非资产型物流商业模式的理解，突出自己持续改进和适应模糊环境的特质
- 突出在TMS系统操作、数据对账及异常处理方面的具体经验与成果
- 强调英语工作能力（如口语沟通、邮件撰写）以及跨部门或跨国团队协作的经历
- 建议提前熟悉主流TMS系统的操作逻辑，提升数据分析能力（如Excel高级功能或基础BI工具）
- 复习物流供应链专业英语词汇，确保能在全英文环境下流畅沟通
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，突出解决问题的逻辑与结果
- 在回答系统或流程问题时，强调数据驱动和标准化SOP的思维
- 在沟通类问题中，突出主动服务和同理心
- 请分享一次你处理物流突发异常（如延误、系统故障）的经历，你是如何解决的？
- 在监控TMS系统数据流时，你如何确保信息的准确性和及时性？
- 如果客户对运输安排不满意，你将如何沟通并提供基于事实的优化建议？
- 你如何在快节奏、多任务的环境中确定工作优先级？
- 深入了解C.H. Robinson的业务模式及其TMS系统的核心功能
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
75中等
作为上市跨国企业，提供完善的医疗、人寿保险及带薪休假等福利，薪资在武汉市场具备一定竞争力，但基础物流岗的薪资上限相对有限。
薪资信号市场水准 (6千–1万/月)
福利待遇life and medical insurance、Critical illness, accident death and disability Insurance、Paid time off (PTO)、Paid Sick Leave、Holiday Allowance
成长发展
70中等
岗位涉及TMS系统操作、流程优化及跨职能学习，能积累扎实的供应链运营经验，但JD中未明确提及具体的晋升通道或培训体系。
技术前沿主流现代技术
技术栈TMS、Transportation Management System、Microsoft Office
成长机会Learn multiple job functions、Continuous improvement mindset
业务类型profit_center
工作生活
40较低
JD明确要求每周5天现场办公，且提及需要灵活排班和偶尔加班，工作生活平衡（WLB）方面受限较大。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
物流行业是实体经济的基础设施，具有一定的社会价值，且公司强调多元化与包容性，但岗位本身偏向执行与运营，宏观使命感体现一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Values a diverse and inclusive work environment
创新程度稳健跟随主流
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