康捷空
Agent - Ocean Export
Agent - Ocean Export
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Crm系统
Kpi监控
Ms Excel
单证制作
国际物流
客户服务
海运出口
英语流利
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际知名货代企业海运出口操作岗，平台规范、注重双语与综合能力，适合寻求稳定发展与业务管理双通道的人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
7 个在招 · 其中供应链与物流 2 个
市场机会
选择适中
青岛 · 供应链与物流 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责海运出口业务的单证制作、系统录入及客户沟通，确保国际货运流程顺畅
同时需协助主管进行团队工作量分配、KPI监控及客户关系维护，是连接客户与内部操作的核心枢纽
最低要求
大专及以上学历
具备全球物流行业知识
具备相关培训背景，或拥有同等的学历与经验组合
熟练使用计算机办公软件（如 MS Excel, MS Word）
英语流利
中文听说读写流利
工作职责
确保货运流程顺畅、及时
准备国际运输所需的各类单证
确保准确、及时地向客户和供应商开具账单，并将数据录入操作系统
与客户沟通，安排其国际出口货运事宜，达到客户服务标准
熟悉部门业务流程，不断寻找提高效率的方法
确保所有操作均遵循客户的标准操作程序（SOP）
监控货运报告，以确保客户完全满意
在以下方面支持主管：
在团队内分配工作量，确保在业务高峰期或员工缺勤时运营顺畅
监控工作看板以确保达成内部 KPI（如及时录入数据）
建立并维护与客户的牢固关系
协助经理和主管及时响应信息请求，并提供符合客户所需服务范围的具有市场竞争力的报价
协助进行客户挽留回访，并与常规客户完成客户审查，记录在 CRM 系统中
在需要时监控发票和 BNP 报告
与团队保持积极沟通，确保对政策法规的持续了解
作为团队的向导——指导团队成员，并确保团队内保持积极的态度
在团队内推广生产力工具（如使用工作看板、发票处理、expo 等）
对实施新的系统变更和升级保持开放和积极的态度，并与团队共同推进
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托知名跨国物流平台，能接触到全球统一的标准化系统和规范的SOP流程
- 岗位不仅涉及基础操作，还包含团队协助与客户关系维护，有助于全面提升综合业务能力
- 国际物流受船期、海关政策及突发事件影响大，需具备较强的抗压能力和应急处理能力
- 业务高峰期或员工缺勤时需协助分配工作量，工作节奏可能较快
- 适合具备一定国际物流经验、英语能力扎实，且希望在跨国货代企业中长期发展、具备一定团队管理潜质的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从海运操作/客服专员起步，可横向发展为资深操作专家或大客户经理
- 纵向可晋升为操作主管或部门经理，走向团队管理路线
- 负责海运出口业务的单证制作、系统录入及账单处理，确保国际货运流程合规高效
- 协助主管进行团队工作量分配、KPI监控，并直接对接客户处理出口需求与报价
- 需具备扎实的国际物流与海运出口知识，熟练使用办公软件及内部操作系统
- 要求中英文双语流利，具备优秀的客户沟通能力与团队协调能力
申请策略
- 面试前深入了解Expeditors的企业文化（如“信息业务”理念）及全球供应链服务优势，展现对公司价值观的认同
- 突出在海运出口单证、系统操作及客户沟通方面的实际经验
- 强调英语听说读写能力，以及过往在优化流程、达成KPI或协助团队管理方面的具体案例
- 可提前熟悉主流货代操作系统及Excel高级数据处理技巧
- 了解最新的国际海运政策法规及海关申报流程
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出在复杂情况下的沟通协调能力、数据分析能力以及以客户满意度为导向的解决思路
- 请描述一次你处理海运出口突发异常（如甩柜、查验）的经历，你是如何与客户和供应商沟通的？
- 在业务高峰期，你如何协助主管合理分配团队工作量以确保KPI达标？
- 你如何利用生产力工具或优化流程来提高日常单证录入和账单处理的效率？
- 准备几个中英文双语沟通的实际案例，以应对可能的英语面试环节
- 复习海运出口全流程（订舱、报关、提单确认、费用结算等）的关键节点
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
该岗位提供相对稳定的薪资福利，青岛地区海运操作类岗位薪资处于行业中等水平，能满足基本生活与稳定需求。
薪资信号未披露（AI估算：6–9千/月）
成长发展
75中等
岗位提供全球统一系统培训和规范的SOP流程，且包含团队指导与主管协助职责，有利于向管理或资深专家方向发展。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈MS Excel、MS Word、CRM、workboard
成长机会mentor agents、guide for the team
业务类型profit_center
工作生活
60中等
物流操作岗位需对接全球时差及船期，业务高峰期需协助分配工作量，工作节奏可能较快，WLB情况视具体业务量而定。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
全球供应链管理对促进国际贸易有积极作用，规范化运营能提供一定的职业荣誉感，但属于传统物流服务业，社会直接影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号professionalism, leadership, and a friendly environment、innovative, customer service-based approach
创新程度稳健跟随主流
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