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同程旅行 (Tongcheng Travel)

职位信息

江苏省-南京市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

稳定大厂运营岗,薪资中游,重流程与沟通,适合求稳积累者。

机票供应链运营

🤖 AI 估测:¥8K-13K

发布时间:11 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是同程旅行的机票供应链运营岗,主要负责航司政策文件的解读与同步、客户航空协议的托管与系统上线、运营数据的监控与分析,以及协调处理机票业务中的疑难问题
这是一个连接航司、业务部门和客户的枢纽型运营岗位,需要细致、耐心和良好的沟通能力

✓工作职责

从日常接收航司政策文件,及时解读并同步业务部门学习
托管客户航空协议,运价测试,系统上线,完善机票退改签政策库以及运价政策库
监控大客户协议和渠道的产量和收益变化,做好周月报分析,并提出合理化建议
从运营数据、各类问题中分析及提炼事件的共性点,帮助业务更了解航司的政策变化
协调业务部门处理机票疑难问题,需与业务部门保持密切联系,发现问题及时核实并更正
团队机票业务流程制定,处理团队机票业务的出退改需求

⭐最低要求

2年以上机票或运营相关经验
大专以上学历,统计学、计算机相关专业优先
工作细致认真,责任心强、诚信敬业、善于沟通,具有良好的团队合作精神
有耐心,有较强的客户服务意识

👍优先资格

有TMC集团客户机票服务工作经验者优先
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