第一阶段：物流客运业务培养期
营销客户业务集中培训：学习航网、运价、票务、会员、客户服务等相关业务
营销客户岗位轮训：在东航服务管理部客户服务中心外语客服相关岗位实岗轮训，学习客户服务、市场营销相关业务知识
物流业务集中培训：学习航空物流基础知识、航网、运价、客户服务等相关业务
物流岗位轮训：在东航物流市场营销部、物流事业部学习市场营销、客户服务、产品体系相关业务知识，参与重点项目
第二阶段：物流操作业务培养期
地服业务集中培训：学习地面服务相关业务
地服岗位轮训：在东航地面服务部客运相关岗位实岗轮训，学习地面服务及相关业务知识
物流业务集中培训：学习货运基础知识、特种货物、危险品运输、货物进出港、货物收运、货物理赔、现场运行协调相关业务
物流岗位轮训：在东航物流货站事业部、运输质量管理部实岗轮训，学习物流运营、货物操作、现场运行相关业务知识，参与重点项目
第三阶段：实岗锻炼培养期
在东航物流境内外分公司或营业部作为总经理助理、货运经理、运行经理进行实岗锻炼
通过本阶段培养，根据公司海外战略布局及人才定位的要求，派驻至东航物流境内外分公司或营业部担任总经理助理、货运经理、运行经理等岗位
同时纳入东航驻外人才库