中国移动
行业客户经理
行业客户经理
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
行业解决方案
客户关系管理
商务谈判
大客户销售
IT服务
项目投标
通信服务
信息化服务
AI 估算 · 15k–25k
大厂客户经理岗位，上海薪资水平较高，需2年经验，综合市场行情估算。
职位详情
关于这个职位
作为中国移动的行业客户经理，你将负责战略大客户的通信及信息化服务销售，包括需求挖掘、方案设计、投标谈判和售后服务
需要建立并维护客户关系，推动项目落地，同时关注行业动态和竞争对手信息
适合有2年以上大客户销售经验、熟悉IT采购流程的候选人
最低要求
大学本科及以上学历，人工智能、大数据、网信安全、计算机、通信、电子信息、电气工程、机械工程、电子商务等相关专业优先
两年及以上客户销售服务经验，有政府、金融、医疗、教育、制造、交通、公共事业、互联网等行业客户通信产品或IT服务销售经验者优先
具备较强的社交能力和沟通能力，能建立良好的客户关系并能长久维系
熟悉企业客户IT类采购流程，具备较强的项目销售能力
具备良好的团队精神和较强的组织协调能力，有创新进取及拼搏精神，有一定的抗压能力
工作职责
负责公司重点行业战略大客户通信及信息化服务销售推广，完善客户关系，深入挖掘客户价值，提升公司市场占有率和竞争力
挖掘并分析大项目需求，组织技术和商务方案设计，代表公司参加项目投标，完成商务谈判和签约，协调合同实施并落实回款
提供业务咨询、业务受理和投诉报障等专业化服务，协调公司相关部门为客户提供优质的售后服务，提高客户满意度
收集整理所辖的行业企业客户的信息，为企业客户信息数据库提供全面准确的信息，为客户方案的设计提供依据
积极关注行业及竞争对手动态，收集相关信息，为公司制定相关市场战略、策略提供必要支持
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 中国移动作为行业巨头，平台稳定，资源丰富，客户信任度高
- 接触高级别客户和大型项目，能快速积累人脉和行业经验
- 需不断学习新技术和行业知识，以应对信息化服务的新趋势
缺点 / 挑战
- 销售岗位收入上限较高，加上大厂福利体系完善
- 销售目标压力大，需持续拓展新客户并维护老客户关系
- 项目周期长，从需求挖掘到回款涉及多方协调，工作强度较高
- 适合有2年以上B2B销售经验、善于攻单且乐于挑战高薪的求职者
角色解读
- 可晋升为高级客户经理或行业总监，管理更大区域或客户群
- 向解决方案专家或产品管理方向发展，深入行业知识
- 在中国移动体系内，有机会轮岗至其他业务部门或区域
- 拓展和维护政府、金融等行业的战略大客户，推广中国移动的通信和信息化产品
- 深入分析客户需求，组织技术团队设计解决方案，并主导投标、谈判和签约
- 协调公司内部资源提供售后服务，确保客户满意度和回款
- 出色的沟通和社交能力，能够与高层客户建立长期信任关系
- 熟悉企业IT采购流程和招投标规则，具备项目管理思维
- 抗压性强，能同时推进多个大项目，并完成销售目标
申请策略
- 面试前了解中国移动的政企产品体系（如云视讯、移动云等），展示对业务的熟悉
- 突出过往大客户销售成功案例，尤其是通信或IT项目，量化业绩
- 强调熟悉招投标流程和商务谈判经历
- 展示行业人脉资源（如政府、金融、医疗等）
- 学习ICT基础知识和数字化转型方案，如云计算、大数据
- 提升项目管理和沟通能力，可考取PMP等证书
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答案例问题
- 体现以客户为中心、双赢的思维，展示问题解决能力
- 请分享一个你主导的大客户销售项目案例，包括挑战和结果
- 如何处理客户对价格或方案的异议？
- 你如何挖掘客户潜在需求并转化为商机？
- 描述一次你需要协调多部门内部资源完成项目的经历
- 准备2-3个与通信或IT相关的成功销售案例
- 复习中国移动的主要政企产品和服务
职位点评
66
综合评分
大厂客户经理，薪资福利好，工作强度大，WLB一般。
更适合这类人
适合对薪资稳定性要求高、愿意通过销售努力获得回报的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
85较高
中国移动大厂薪资福利有竞争力，但JD未明确具体数字，属于市场水准。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
70中等
岗位能积累行业经验和客户资源，但JD未提及培训或晋升通道，成长路径依赖个人表现。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，无弹性工作信息，且销售岗位需频繁出差或见客户，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通信行业稳定，数字信息化服务有社会价值，但行业增速趋缓，创新空间有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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