AI产品战略与技术领导:负责智能客服AI产品线的整体研发战略规划、技术架构设计与实施落地,引领团队进行前沿AI技术的研发、创新与应用,持续提升智能客服AI产品的核心竞争力
研发团队建设与管理:负责团队的组建、培养、激励与绩效管理,打造一支具备高凝聚力、战斗力、创新精神和持续学习能力的AI工程师团队
业务洞察与产品赋能:深刻理解智能客服领域的业务痛点与发展趋势,将业务需求转化为可落地的AI技术方案与产品功能
通过AI技术赋能智能客服产品,驱动用户体验提升、运营效率优化及业务价值增长
技术创新与生态构建:积极拥抱并探索AI领域的新技术、新范式,引导团队进行技术预研与储备,确保技术领先,构建良好的技术生态,提升团队整体AI研发实力
核心技术攻坚与质量保障:负责解决智能客服AI研发过程中的关键技术挑战与难题,提供技术决策与指导
负责核心系统模块的架构评审与代码质量把控,确保系统的高可用、高性能、高可扩展性与安全性