AI产品战略与技术领导：负责智能客服AI产品线的整体研发战略规划、技术架构设计与实施落地，引领团队进行前沿AI技术的研发、创新与应用，持续提升智能客服AI产品的核心竞争力
研发团队建设与管理：负责团队的组建、培养、激励与绩效管理，打造一支具备高凝聚力、战斗力、创新精神和持续学习能力的AI工程师团队
业务洞察与产品赋能：深刻理解智能客服领域的业务痛点与发展趋势，将业务需求转化为可落地的AI技术方案与产品功能
通过AI技术赋能智能客服产品，驱动用户体验提升、运营效率优化及业务价值增长
技术创新与生态构建：积极拥抱并探索AI领域的新技术、新范式，引导团队进行技术预研与储备，确保技术领先，构建良好的技术生态，提升团队整体AI研发实力
核心技术攻坚与质量保障：负责解决智能客服AI研发过程中的关键技术挑战与难题，提供技术决策与指导
负责核心系统模块的架构评审与代码质量把控，确保系统的高可用、高性能、高可扩展性与安全性