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京东
外卖城市经理
立即应聘

外卖城市经理

发布于 大约 20 小时前

中层管理(经理/总监)

上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
团队管理
成本控制
运力管理
京东
危机处理
城市运营
即时配送

AI 估算 · 30k–50k

大厂城市经理级别,上海高薪行业,管理岗薪资竞争力强,预估月薪3-5万。

职位详情

关于这个职位

负责京东外卖在上海地区的整体运营,制定业绩目标并推动达成,管理骑手生态与运营团队,保障配送时效与成本效益

适合有即时配送行业经验、擅长团队管理和危机处理的中高层管理者

最低要求

本科及以上学历,5年以上即时配送行业经验,3年以上团队管理经验

熟悉配送行业竞争格局,具备较强的业务敏感度,有突发危机处理经验,能快速协调内外部资源破局
对于大客户(KA)履约、外卖和运力管理具备全方面的业务认知
有较强的目标导向,能激发团队战斗力,通过带领团队拿到结果
抗压能力强且对工作热情,能接受深入一线等场景
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

工作职责

负责城市全域业务的整体运营,依据业绩目标制定并实施达成计划,处理突发危机,确保合规运营

负责城市全域订单履约率及配送时效达标,制定并实施恶劣天气、高峰期运力保障预案
优化单均配送成本(如配送成本、补贴策略),提升运营效益
负责城市骑手生态运营,确保运力稳定(如恶劣天气、高峰期弹性调度),优化骑手体验,降低流失率
管理城市运营团队,基于构建高效团队目标,通过识别和培养关键人才,营造积极工作环境,增强团队凝聚力和员工的职业发展

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 京东大平台,品牌背书强,职业发展空间大
  • 即时配送行业高速增长,经验积累有长期价值
  • 管理团队能锻炼领导力,未来跳槽竞争力强
  • 工作强度大,需应对突发应急(如恶劣天气、运力短缺),可能频繁加班
  • 一线管理涉及骑手生态,人员流动性高,管理复杂度大
  • 适合有即时配送或O2O行业管理经验、抗压能力强、渴望在大平台快速成长的中高层管理者

缺点 / 挑战

  • 城市经理核心岗位,直接负责业务结果,决策权较高
  • 业绩压力直接,需要持续达成目标,容错率低

角色解读

  • 向区域总经理或全国运营总监发展,负责更大范围的业务
  • 横向转岗至京东其他业务线(如物流、零售)积累综合管理经验
  • 深耕即时配送领域,成为行业专家或咨询顾问
  • 制定城市业绩目标及运营策略,负责外卖业务整体达成
  • 管理骑手运力,优化配送时效和成本,处理恶劣天气等突发情况
  • 领导城市运营团队,培养人才,营造高效积极的工作氛围
  • 协调内外部资源,确保业务合规与客户满意度
  • 即时配送行业深度认知,熟悉运力调度与成本管控
  • 团队管理能力,具备激励和培养下属的经验
  • 危机处理与资源协调能力,能快速应对突发状况
  • 目标导向,抗压能力强,能深入一线解决问题

申请策略

  • 在求职信中表达对京东价值观(客户为先、拼搏)的认同
  • 可提前了解京东即时零售和外卖业务的战略布局,面试中展现业务洞察
  • 突出即时配送或外卖行业的运营管理经验,用数据(如订单量、时效、成本)量化成果
  • 强调团队管理规模、人员培养案例和关键人才留存率
  • 列举危机处理实例(如恶劣天气运力保障、客户投诉升级处理)
  • 展示对KA履约和运力调度体系的认知
  • 熟悉京东外卖的规则和系统(如配送调度平台、骑手端)
  • 补充成本控制和数据分析技能,学习SQL或Excel高级分析

面试指南

  • 使用STAR法则:情境、任务、行动、结果,具体量化成果
  • 展现系统性思维:从目标拆解、资源盘点、执行监控到复盘优化
  • 体现领导力:强调团队激励、跨部门协作和危机时的决策逻辑
  • 请分享一次你成功提升配送时效或降低配送成本的案例
  • 当运力严重不足时,你会如何协调资源保障订单履约?
  • 你如何激励和管理团队?举一个培养下属促其成长的例子
  • 如何看待当前即时配送行业的竞争格局和京东的机会?
  • 如果你发现城市运营数据异常(如投诉率上升),你会如何排查和解决?

匹配度报告

69
综合匹配度

大厂高薪管理岗,发展空间大,但工作强度高,生活平衡差。

适合人群
最适合看重薪资和职业发展,能接受高强度工作节奏的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展80
工作生活40
使命价值70

薪资福利匹配

85较高

大厂城市经理岗位,薪资处于行业领先水平,福利待遇优厚,补偿性动机满足度高。

薪资信号未披露(AI估算:30K-50K/月)

成长发展匹配

80较高

提供丰富的管理实践和业务操盘机会,但JD未明确提及培训或晋升通道,发展性中等偏上。

技术前沿非技术岗(不适用)
成长机会培养关键人才、职业发展
业务类型profit_center

工作生活匹配

40较低

仅现场办公,需深入一线,且JD含高强度暗示词(如抗压、突发危机),工作生活平衡较差。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词

使命价值匹配

70中等

即时配送行业高速增长,服务社会日常生活,有一定社会价值,但使命导向不突出。

行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号客户为先
创新程度积极采用新技术
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