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职位搜索/快手/用户运营-用户服务方向
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快手 (Kwai)

职位信息

北京市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理流程优化AI应用沟通能力逻辑思维用户运营智能客服团队赋能
💡

核心评价

快手用户运营岗,重流程优化与AI探索,技能成长快,平台优势明显。

用户运营-用户服务方向

🤖 AI 估测:¥12K-20K

发布时间:18 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在快手公司负责用户服务方向运营的岗位
你将通过深度实践来理解用户服务业务流程和需求,并负责流程优化、团队赋能以及探索智能客服等AI应用场景
该职位适合对互联网用户服务有热情,具备良好沟通和逻辑思维能力的求职者

✓工作职责

深入了解用户服务业务,初期通过深度实践体验与培训,深入理解业务流程和用户需求
流程优化:通过项目管理,善于发现流程中存在的问题并及时提供优化建议,设计改进方案并推动落地
团队赋能:协助管理客服团队,监控项目进度与质量,提高团队日常工作效率
业务探索:积极参与并协助智能客服相关AI场景的应用与实践,对前沿领域有热情

⭐最低要求

本科及以上学历,专业不限,对互联网用户服务业务感兴趣
沟通和文字表达能力强,逻辑清晰,乐于&善于深度思考钻研问题,具备快速学习和迭代的能力
积极乐观,具有较好的抗压性和责任感,有同理心,乐于&善于发挥正面精神影响他人

👍优先资格

拥有互联网服务运营、用户运营等相关实习经验优先,具备团队协作精神
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