路威酩轩
客户经理（南昌）
客户经理（南昌）
发布于 大约 2 年前中层管理(经理/总监)
南昌市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售
客户服务
团队管理
领导力
客户关系
零售
奢侈品
Coach
AI 估算 · 15k–25k
奢侈品行业客户经理，管理团队和客户关系，薪资有竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为路易威登南昌店的客户经理，你将负责带领销售团队达成月度及年度目标，并通过持续的辅导和激励，提升团队在客户服务、销售技巧和产品知识方面的能力
你将直接管理数名销售顾问，同时亲自维护高净值客户关系，推动客户复购和跨品类销售
该职位要求出色的领导力、商业敏锐度和对奢侈品牌的热情，适合有零售管理经验、渴望在顶级奢侈品公司发展的求职者
最低要求
### EXPECTED ATTITUDES & SKILLS
Role Model / Coach on the 4 Louis Vuitton Attitudes: Curiosity, Empathy, Agility, Commercial Mindset
Passion for the Brand
Management Skills
Leadership
Responsibility & Ownership
Interpersonal Skills
Professional Attitude
工作职责
### Position DUTIES & RESPONSIBILITIES
Ensure achievement of team targets on monthly and annual basis*
Team Management and Development*
Ensure your team delivers the Louis Vuitton Promise to every Client, through demonstrating and modeling the 4 Louis Vuitton Attitudes. Support them with consistent coaching, identify their development and training needs, partner with the Field Coach Trainer to tailor individual action plans
Identify, recruit and develop talents, secure succession plans in collaboration with the Store Manager
Set individual and team goals; proactively assess and manage performance against expectations
Manage and motivate the team to drive business: create a positive and harmonious work environment, foster cooperation within the team and between managers
Client and Business Development*
Support the team in building long term Client relationship, leveraging the different clienteling tools
Establish a Client-centric mindset in store to ensure the highest level of Client experience and proactively handle Client-related situations
Communicate and inspire the team on corporate strategy and relevant business information (animate morning briefings, training)
Proactively provide the Country office with product recommendations and qualitative feedback based on local knowledge about the market and Client needs, leveraging expertise and knowledge within the team
Put in place action plans to boost business and maximize product performance, leveraging visual merchandising, clienteling, training and team animation
Selling and Floor Management*
Act as a role model demonstrating sales leadership to the team, support them with their own sales, foster cross-selling and Client repurchase
Build and develop own Client portfolio
Ensure business opportunities are maximized through efficient sales floor management, being a visible presence and support and ensuring the Louis Vuitton Promise standards are achieved
Optional: Champion a Product Category*
Be the store point of reference to the Country Merchandising team, providing them with feedback (product performance, quality, Client related information, local market, competitors, trends, missing opportunities…) leveraging the Expert Advisors’ knowledge
Support the product category business, convey enthusiasm and passion via team animations, morning briefings, share information and mentoring, improve operations, define and implement action plans to drive sales
Operations*
Ensure policies, Brand standards and grooming guidelines are communicated and implemented
Support Operations team in inventory management
Support Store Manager in staff planning (workforce management)
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级奢侈品集团，品牌影响力大，职业平台优质
- 岗位兼具管理职能和客户开发，综合能力提升快
- 完善的培训体系和职业发展通道，员工培养投入大
- 工作环境优雅，接触高端客户群体，积累优质人脉
- 需要平衡团队管理与个人销售双重角色，工作时间弹性较低
- 一线客户服务要求高，需处理客户投诉和突发情况
- 适合有2年以上零售或奢侈品销售管理经验，热爱与人打交道，追求职业成长并对高端服务有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 零售行业销售压力大，需达成严格的业绩指标
角色解读
- 可晋升为店铺经理，负责整个门店的运营和业绩
- 也可向区域经理或零售运营管理方向发展，管理多个门店
- 在大型奢侈品集团内，还有机会跨品牌或跨部门调动，如商品、培训或零售支持
- 带领销售团队完成月度及年度业绩目标，负责团队的日常管理和绩效评估
- 通过一对一辅导和培训，提升团队在客户服务、产品知识和销售技巧上的能力
- 亲自维护高净值客户关系，利用客户关系管理工具推动复购和交叉销售
- 参与店铺运营管理，确保路易威登的服务标准和品牌形象得以贯彻
- 出色的领导力和团队管理能力，能够激励和指导不同背景的团队成员
- 优秀的沟通和人际交往能力，能够与客户建立长期信任关系
- 对奢侈品行业有深刻理解，熟悉零售销售流程和客户服务标准
- 具备商业敏锐度，能够制定行动计划并驱动业务增长
申请策略
- 申请时强调自己如何将公司价值观融入日常管理，与路易威登推崇的四种态度共鸣
- 准备一个具体的案例，展示自己如何通过辅导提升团队成员的表现
- 突出过往团队管理经验和业绩成果，如带领团队达成的销售额增长百分比
- 强调客户关系维护的成功案例，包括大客户开发或复购率提升
- 展示对奢侈品行业的了解和热情，可提及自己关注哪些品牌或参加过相关培训
- 体现领导力活动，如组织晨会、培训新员工等
- 学习客户关系管理（CRM）工具的使用，如 SalesForce 或奢侈品行业常用系统
- 提升数据分析能力，能通过销售数据制定改善计划
面试指南
- 使用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出自己的领导力和解决问题的能力
- 体现路易威登的四种态度：好奇心、同理心、敏捷性和商业思维，将答案与这些态度关联
- 展示数据驱动的决策能力：提及如何通过销售数据发现问题并制定行动方案
- 请描述一次你如何激励团队达成一个挑战性目标的经历
- 你是如何处理客户投诉或不满的？请举例说明
- 你如何评估团队成员的绩效并制定改进计划？
- 你对路易威登这个品牌的理解是什么？为什么选择我们？
- 如果店铺某款新品销售不佳，你会采取哪些措施？
匹配度报告
71
综合匹配度
顶级奢侈品零售管理岗，平台好、成长快，但需接受门店排班。
适合人群
最适合重视职业成长和薪酬回报的求职者，相对能接受零售行业的工作节奏。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利匹配
80较高
薪资在同行业南昌地区有竞争力，福利包括正规五险一金及奢侈品行业额外福利，但具体未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
85较高
提供系统化培训、职业晋升通道，以及跨品牌发展机会，对个人成长价值高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会coaching、training、development、succession plans
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
零售门店岗位需要固定排班，周末和节假日可能工作，工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
奢侈品行业服务于高端客户，提供高品质体验，但社会影响力中等，不直接关联社会公益。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs