路威酩轩
Store Manager, Chongqing
Store Manager, Chongqing
发布于 29 天前中层管理(经理/总监)
重庆市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
团队领导
客户关系管理
销售策略
英语
库存管理
CRM
零售管理
员工培训
P&L管理
奢侈品零售
AI 估算 · 20k–40k
高级零售管理职位，需10年经验，奢侈品行业薪资水平较高，重庆地区月薪2-4万合理。
职位详情
关于这个职位
该职位是路威酩轩（LVMH）在重庆的店铺经理，全面负责零售团队的管理，包括销售策略制定、团队培训与发展、库存管理、客户关系维护及店铺运营
需要10年以上奢侈品零售管理经验，领导力强，英语流利，适合追求稳定高端零售管理岗位的候选人
最低要求
本科学历优先
年或以上零售管理经验，奢侈品品牌优先
具备P&L管理经验
强大的团队建设和领导技能
良好的人际交往、沟通、组织、视觉陈列和商品管理技能
中英文书面和口语流利
必须组织能力强，能在压力下工作
愿意出差
工作职责
) 员工管理
· 通过在销售现场发挥积极作用，为员工展示销售领导力（角色模范等）
· 根据公司政策招聘、评估、培训、定位和纪律约束员工，以反映业务战略并实现销售目标
· 激励员工实现销售、服务、CRM和店铺运营目标
· 鼓励并支持员工个人发展，向销售经理传达员工的建议和需求
鼓励思想交流
· 促进和维护和谐的员工关系
· 确定人员配置需求并制定排班
识别个人和团队培训需求，与培训团队和零售教练合作，制定并实施必要的培训计划
· 监督店铺人员并执行公司政策，同时遵守纪律行动的正确程序
) 销售管理
· 持续激励销售团队达到指定的销售和生产力目标
· 实施活动并开发店内激励措施，不断扩展客户群，特别强调建立本地市场
· 通过设定销售目标和定期召开个人及店铺会议来发展和激励员工
· 与销售经理合作制定并实施行动计划，以发展每个产品类别和客户的销售
了解当地贸易环境及其对销售的影响，包括竞争对手的贸易活动
) 库存管理
· 达到库存准确率和损耗控制要求
· 与商品团队合作，确保库存组合符合市场需求
· 定期审查商品种类
计划并采取必要措施优化库存水平和组合，以反映销售和客户需求
· 按照公司标准展示商品，以最大化销售和商品周转
) 客户服务和CRM
· 每天保持最高水平的客户服务
· 确保销售专业人员具备处理复杂客户服务问题的适当技能，例如不满意的客户、退货、有缺陷的商品、维修
· 授权员工做出最佳客户服务的决策
· 作为品牌大使，加强与VIP客户的关系
· 确保正确使用COMPASS进行CRM行动计划和客户关系维护，不断增强客户忠诚度并最大化复购
· 始终保持销售现场内外最高的CVM和整洁标准
) 店铺运营管理
· 监督店铺运营的各个方面，包括收银、每日对账报告和银行对账单
· 采取必要措施有效控制成本，确保店铺高效运营
· 实施公司内部流程和损耗控制指南，防止库存差异
· 实施并支持所有安全措施
· 有效利用GE和POS系统
· 提供月度定性和定量业务报告
· 确保正确使用人员配置计划以提供适当的店铺覆盖
· 始终保持销售现场内外最高的CVM和整洁标准
) 跨职能协作
· 与所有职能部门（销售、零售运营、市场营销、商品、人力资源、培训、财务和运营团队）的同事作为团队伙伴合作，确保零售执行完美、客户满意，并为积极的店铺环境做出贡献
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 路威酩轩是全球奢侈品巨头，品牌效应强，平台资源丰富，职业发展空间大
- 职位级别高，全面管理店铺运营和团队，能快速积累综合管理经验
- 接触高端客户和VIP关系管理，提升人际网络和商业洞察
- 零售行业工作强度较大，需频繁在销售现场指导，可能包括周末和节假日
- 需要出差，且要适应快节奏和高标准的工作环境
- 适合拥有丰富零售管理经验、渴望在奢侈品行业深耕、具备强领导力和抗压能力的高级管理人才
缺点 / 挑战
- 对业绩指标（销售、库存、客户满意度）要求严格，压力较大
角色解读
- 可在路威酩轩集团内晋升为区域经理或更高管理层，负责多个店铺或区域业务
- 也可转向品牌总部零售运营、培训或商品管理等职能岗位，拓展职业宽度
- 积累奢侈品行业高端人脉和资源，未来有机会跳槽至其他奢侈品牌担任更高职位
- 带领零售团队完成销售目标，制定销售策略并推动执行，包括店内活动和本地市场拓展
- 全面负责员工招聘、培训、激励和绩效管理，打造高效团队
- 管理库存和商品陈列，优化库存组合以满足客户需求，并控制损耗
- 维护高端客户关系，处理复杂客户服务问题，提升客户忠诚度
- 年以上零售管理经验，奢侈品行业背景优先，熟悉高端零售运营流程
- 强大的领导力和团队建设能力，能激励员工并推动销售业绩
- 优秀的英语和中文沟通能力，能够与总部及跨部门协作
- 精通P&L管理、库存控制和CRM系统（如COMPASS）
申请策略
- 了解路威酩轩集团的在华发展战略，特别是重庆及西南市场的布局，体现地域匹配度
- 在面试中强调领导风格和团队建设案例，展示如何激励团队达成目标
- 突出10年以上零售管理经验，特别是奢侈品或高端零售管理成果，如销售增长、团队培养等
- 强调P&L管理经验，展示预算控制和盈利提升能力
- 列出具体的CRM和客户维护案例，体现高端客户服务能力
- 中英文双语简历，展示流利的语言能力
- 加强数据分析能力，熟练使用Excel或BI工具进行销售预测和库存分析
- 提前熟悉LVMH旗下品牌文化和产品知识，面试时展现品牌热情
面试指南
- 采用STAR原则（情境、任务、行动、结果）回答问题，突出量化成果
- 展示领导力：强调团队激励、目标分解和过程跟踪
- 体现客户导向：强调个性化服务和长期关系维护
- 请分享你如何带领团队实现销售目标的经验？举一个具体的例子
- 如何处理员工绩效不佳的情况？请描述你的管理方法
- 在库存管理中，你如何平衡库存周转和客户需求？
- 请描述一次处理高端客户投诉的案例，你是如何维护客户关系的？
- 你对奢侈品零售行业的最新趋势有何看法？
匹配度报告
61
综合匹配度
稳定大厂、中高薪资、团队管理机会多，但工作强度大、生活平衡较差。
适合人群
该职位最适合注重薪资和职业发展的求职者，他们愿意为了平台和高收入牺牲部分生活平衡。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
该职位薪资有竞争力，属于行业较高水平，且公司提供完善福利，但具体未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：20K-40K/月）
成长发展匹配
70中等
有明确的培训和团队发展职责，但晋升路径未在JD中详细说明，整体发展空间中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训计划
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
零售管理职位通常要求现场办公，工作时间灵活度低，压力较大，生活平衡较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
奢侈品行业属于稳定成熟行业，社会影响力中性，工作本身创造商业价值而非社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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