路威酩轩
Universe Manager/Universe Manager（合肥）
Universe Manager/Universe Manager（合肥）
发布于 16 天前中层管理(经理/总监)
合肥市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
团队管理
业务策略
客户关系
库存管理
销售目标
培训辅导
店铺运营
人员发展
VIP管理
奢侈品零售
AI 估算 · 15k–25k
零售管理中高层，合肥薪资中等偏上，奢侈品行业有额外奖金，综合估算月薪2万左右。
职位详情
关于这个职位
作为路威酩轩旗下品牌在合肥店铺的Universe Manager，你将全面负责店铺的团队管理、客户关系维护、业务策略制定及日常运营
该岗位要求你领导和发展经理层，确保团队达成销售目标，并为高端客户提供卓越服务
适合有丰富零售管理经验、热爱奢侈品行业、渴望在跨国巨头中成长的求职者
最低要求
· 以身作则，以四个态度的表率身份发展经理层的技能，以确保他们的团队能够以路易威登的承诺为表转接待客人
给到他们支持，包括持续的辅导，确认他们和团队成员的发展和培训需求，协同销售培训师一起制定个人行动计划
· 甄别，招募和发展人才，协同店铺经理/总监落实继任者计划
· 设定个人和团队工作目标和销售指标，主动评估和管理员工绩效
· 管理和激励团队促进经营业绩，创建积极及和睦的工作氛围，强化经理间的合作
· 支持帮助团队成员建立长期的客户关系，充分运用各种工具
· 在店铺内创建以客人为中心的工作氛围，确保最高水准的客户体验，帮助团队内的高级客户顾问(Expert Advisor)成为客人的形象顾问
· 通过主持晨会及培训等形式，和团队成员充分沟通公司战略和经营方面的相关信息，给与启发
· 带领和拓展所负责的男/女士产品系列的经营业绩，培训团队成员在这方面的全面认知和了解
· 设计和实施增进销售业绩，使产品表现最大化的行动计划，调动一切可利用的资源（陈列，培训，客户关系，团队管理等）
· 在楼面起到销售方面的表率作用，帮助团队成员完成销售指标，提高连带销率和客人重复购买率
· 建立和开发自己的客人群
· 通过有效的楼面销售管理，使经营机会最大化
可以随时给到团队成员必要的帮助，以确保路易威登的承诺标准完全达成
· 不断提供有质量的反馈意见，在现场辅导团队成员，并且提升客户经理的员工辅导能力和技巧
· 确保政策，标准和路易威登工作流程的切实传达和执行
· 对库存管理负责
· 提供店铺经理在员工编制计划方面的支持（劳动力管理）
· 监督店铺设施维护（依据店铺规模大小）
· 组织与经营伙伴的沟通，例如购物中心或者百货公司（如适用）
工作职责
· 以身作则，以四个态度的表率身份发展经理层的技能，以确保他们的团队能够以路易威登的承诺为表转接待客人
给到他们支持，包括持续的辅导，确认他们和团队成员的发展和培训需求，协同销售培训师一起制定个人行动计划
· 甄别，招募和发展人才，协同店铺经理/总监落实继任者计划
· 设定个人和团队工作目标和销售指标，主动评估和管理员工绩效
· 管理和激励团队促进经营业绩，创建积极及和睦的工作氛围，强化经理间的合作
· 支持帮助团队成员建立长期的客户关系，充分运用各种工具
· 在店铺内创建以客人为中心的工作氛围，确保最高水准的客户体验，帮助团队内的高级客户顾问(Expert Advisor)成为客人的形象顾问
· 通过主持晨会及培训等形式，和团队成员充分沟通公司战略和经营方面的相关信息，给与启发
· 带领和拓展所负责的男/女士产品系列的经营业绩，培训团队成员在这方面的全面认知和了解
· 设计和实施增进销售业绩，使产品表现最大化的行动计划，调动一切可利用的资源（陈列，培训，客户关系，团队管理等）
· 在楼面起到销售方面的表率作用，帮助团队成员完成销售指标，提高连带销率和客人重复购买率
· 建立和开发自己的客人群
· 通过有效的楼面销售管理，使经营机会最大化
可以随时给到团队成员必要的帮助，以确保路易威登的承诺标准完全达成
· 不断提供有质量的反馈意见，在现场辅导团队成员，并且提升客户经理的员工辅导能力和技巧
· 确保政策，标准和路易威登工作流程的切实传达和执行
· 对库存管理负责
· 提供店铺经理在员工编制计划方面的支持（劳动力管理）
· 监督店铺设施维护（依据店铺规模大小）
· 组织与经营伙伴的沟通，例如购物中心或者百货公司（如适用）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级奢侈品平台，品牌影响力强，为简历增色
- 管理职责全面，从团队到业务，成长空间大
- 集团内部晋升和跨品牌调动机会丰富
- 接触高端客户，积累高端人脉资源
- 零售行业工作时间较长，需适应周末和节假日工作
- 高端客户要求高，需时刻保持专业和耐心
- 适合拥有丰富零售一线管理经验、热爱奢侈品行业、具备强领导力和客户服务意识、追求职业快速成长和国际化平台的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力大，需持续激励团队达成目标
角色解读
- 可晋升为Store Manager/Director，负责整个店铺的全面管理
- 在LVMH集团内部有机会跨品牌发展，如转向其他奢侈品牌管理岗位
- 长期可向区域零售经理或全国零售管理职位发展，管理多店铺运营
- 领导和发展团队经理，制定个人发展计划，确保团队达到服务与销售标准
- 建立并维护高端客户关系，处理投诉，提升客户体验，促进长期忠诚度
- 制定并执行业务策略，分析销售数据，推动产品业绩最大化
- 监督店铺日常运营，包括库存管理、设施维护及与商场合作方沟通
- 卓越的团队管理和人员发展能力，能识别人才并实施继任计划
- 出色的客户关系管理技巧，擅长处理VIP客户和复杂客诉
- 商业策略制定与执行能力，能通过数据分析驱动业绩增长
- 扎实的零售运营知识，包括库存管理、预算规划和合作伙伴沟通
申请策略
- 深入研究LVMH集团旗下品牌文化和历史，面试中展现热情
- 准备2-3个管理案例，用STAR法则清晰阐述
- 突出团队管理经验，如领导团队达成销售目标的具体案例和量化结果
- 展示客户关系维护成果，如VIP客户增长或客户满意度提升数据
- 强调商业策略制定实例，包括促销活动策划及成果
- 如有奢侈品牌工作经验，重点体现品牌理解和服务标准
- 学习奢侈品行业趋势和竞品知识，提升行业洞察
- 加强英语口语能力，便于与总部或外籍客户交流
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 强调以结果为导向，并量化成果（如提升业绩X%）
- 展示愿景：结合行业趋势，提出你未来的管理思路
- 请分享一次你如何激励团队达成困难销售目标的经历
- 如何处理一位愤怒的VIP客户的投诉？请描述具体步骤
- 你如何制定店铺年度业务计划？会考虑哪些关键因素？
- 请举例说明你如何招聘并培养出一名优秀下属
- 你对当前奢侈品零售市场的趋势有什么看法？
匹配度报告
61
综合匹配度
顶奢零售管理岗，发展机会多，薪资有竞争力，但工作时间较灵活，WLB一般。
适合人群
该职位最适合看重职业发展和技能成长的求职者，愿意投入零售行业，对工作生活平衡要求不高。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展85
工作生活40
使命价值50
薪资福利匹配
70中等
薪资未在JD中披露，但LVMH作为顶级奢侈品集团通常提供有竞争力的薪酬和福利。稳定性高，但具体数额不明。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
85较高
JD明确强调人才培养、辅导和团队发展，有继任计划，晋升通道存在，学习机会丰富。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会持续辅导、确认发展和培训需求、制定个人行动计划、甄别人才、继任者计划
业务类型ambiguous
工作生活匹配
40较低
零售岗位通常需要周末工作，JD未提及WLB，工作地点为现场办公，灵活性低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
奢侈品零售行业成熟稳定，社会影响力中性，JD未体现特别的使命或创新导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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