全面监控运营质量指标,搜集并整理售中和售后运营相关的问题,定期复盘分析并提出可执行的优化策略,持续推动改善运营质量指标,提升客户体验
建立良好的客情关系,根据合同标准输出预提费用以及应收账单,持续跟进项目回款,提升回款及时性,对收入回款指标的达成负责
负责前置仓/中心仓业务售前、售中和售后全周期的项目跟进,依据客户需求,整合内部资源搭建流程机制,快速响应业务推进过程中的问题
围绕中心仓以及前置仓服务商的“选用育留汰”进行商全生命周期管理,并负责对接自采供应商或集采,仓配服务商市场开发、资源收集、招采定价分析和成本控制