唯品会
商家赋能与体验主管
商家赋能与体验主管
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
广州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目管理
数据分析
用户体验
SQL
AI应用
供应链管理
电子商务
商家管理
培训体系
跨部门协同
AI 估算 · 20k–35k
大厂主管岗，5年经验，薪资竞争力强，市场水平
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责唯品会平台的商家赋能与管理，包括制定商家规则、调研运营痛点、提供系统性支持方案，并推动跨部门协同项目落地
同时主导供应商培训体系规划与AI工具应用，提升商家运营效率和满意度
适合具备供应链或电商背景、擅长数据驱动决策和跨团队协作的资深人士
最低要求
学历背景：本科及以上学历，供应链管理、电子商务运营、工商管理、统计学等相关专业优先
经验要求：5年以上相关领域工作经验，熟悉供应链全流程，精通所负责职能模块（如供应链中台、商家中台、解决方案等）的全链路操作逻辑与行业最佳实践
电商/零售/服装/美妆等行业背景优先
专业能力：理解电商行业趋势，能平衡用户体验、商家生态与平台效益
熟练运用SQL等工具进行数据提取与分析，擅长通过数据驱动决策
综合素质：沟通表达能力强，具备良好的跨部门协同、问题解决能力
具备较强的抗压能力，能快速响应商家管理突发问题
工作职责
商家赋能与商家管理：负责平台对商家的规则制定和管理，调研商家运营痛点专项赋能
不定期走访核心供应商，统筹平台资源提供系统性支持方案，跟踪赋能效果并持续迭代，提升商家满意度
跨部门协同与项目管理：联动技术、产品、物流、客服等团队，推动跨部门资源整合，推进供应链重点项目的落地执行与复盘
培训体系规划与落地：主导供应商培训体系的设计与实施，包括课程体系规划、直播培训落地、培训材料标准化建设，打造可复制的供应商赋能模式
AI应用与效率提升：推动供应商侧AI工具落地应用，搭建智能知识库，通过智能化手段提升供应商运营效率
AI 洞察
优缺点分析
- 唯品会作为上市电商平台，业务成熟稳定，能提供丰富的商家治理和供应链实战经验
- 岗位涉及AI工具应用，有机会接触前沿技术并推动实际落地，提升个人技术视野
- 跨部门协同和项目管理经验能锻炼综合管理能力，为晋升管理层铺路
- 需要应对商家管理中的突发问题，抗压能力要求较高
- 跨部门协作涉及多方利益，沟通协调成本较大，需具备较强的推动力
- AI应用处于探索阶段，可能需要边学边干，技术落地存在不确定性
- 适合有5年以上电商或供应链经验、擅长数据分析和跨团队合作、希望在成熟平台继续深耕管理者角色的求职者
角色解读
- 可向商家管理负责人或供应链总监方向发展，管理更大范围的商家生态
- 积累行业资源和平台视角后，可转型为电商运营专家或咨询顾问
- 在唯品会内部可横向拓展至用户体验、产品运营等相关岗位
- 制定并优化商家规则，通过调研和走访解决商家痛点，提升平台生态健康度
- 牵头跨部门项目，协调技术、产品、物流等团队推进供应链重点项目的落地
- 设计并实施供应商培训体系，包括课程开发、直播培训等，形成标准化赋能模式
- 推动AI工具在供应商侧的应用，搭建智能知识库，提高运营效率
- 扎实的供应链或电商运营背景，熟悉全链路操作逻辑和行业最佳实践
- 数据驱动决策能力，熟练使用SQL等工具进行数据提取与分析
- 优秀的跨部门沟通和项目管理能力，能推动多方资源整合
- 培训体系搭建和AI应用落地经验，了解智能化工具在业务中的价值
申请策略
- 提前研究唯品会的商家生态和赋能体系，面试中展现对平台业务的深刻理解
- 准备1-2个跨部门推动复杂项目的案例，突出沟通协调和问题解决能力
- 突出商家赋能、规则制定或供应链中台项目的具体案例，量化成果（如商家满意度提升、效率提升比例）
- 强调SQL数据分析能力，附上实际分析报告或项目演示
- 展示培训体系搭建或AI工具落地经验，如主导过供应商培训课程开发或知识库建设
- 强化SQL和数据分析技能，可学习Python进行更深入的数据处理
- 了解主流AI工具（如智能客服、RPA）在电商场景的应用，积累相关项目经验
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，重点突出量化指标和跨部门协作
- 体现平衡思维：在回答中同时考虑商家体验、平台效益和用户满意度
- 展示学习能力：对于AI等新领域，强调快速学习和实践验证的能力
- 请分享一个你成功赋能商家的案例，具体如何调研、制定方案并评估效果？
- 如何平衡商家利益与平台规则？遇到商家不配合时你怎么处理？
- 你如何推动跨部门项目？请举例说明遇到的阻力和解决方式
- 你对电商行业AI工具有哪些了解？如何评估其落地价值？
- 整理2-3个完整的供应链或商家管理项目案例，准备数据支撑
匹配度报告
74
综合匹配度
大厂主管岗，薪资优厚，发展空间大，但工作强度较高且需现场办公。
适合人群
适合追求薪酬和职业发展，能接受现场办公和一定工作强度的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利匹配
85较高
该职位薪资位于市场较高水平，且唯品会作为上市公司福利完善，但JD未明确列出具体福利项，薪资面议。
薪资信号面议 (20K-35K/月)
成长发展匹配
80较高
岗位涉及AI应用和培训体系搭建，技能成长空间大，但晋升路径未明确提及。
技术前沿主流现代技术
技术栈AI、SQL、智能知识库
成长机会培训体系规划、系统性支持方案
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
工作地点在广州市区，但JD未提及远程或弹性工作制，且要求快速响应突发问题，可能加班。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
电商行业稳定发展，岗位通过赋能商家提升生态效率，社会价值一般，但属于核心业务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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