小红书的商家体验与服务 - 服务流程与体验运营（电商商家方向）薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–30k（人民币/月）。

商家体验与服务 - 服务流程与体验运营（电商商家方向）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市、北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-30K

发布时间：29 天前

这是一个专注于电商商家服务体验的运营岗位

你将负责设计并优化商家服务流程与标准，通过跨部门协作解决商家在平台经营中遇到的核心体验问题，并设计相应的成长与权益体系，以提升商家满意度和平台服务质量

服务策略与流程SOP设计，提升问题解决率和客户满意度

体验专项：从体验视角推动各个相关方从策略、产品、流程上解决解决客户的本质体验问题

协同相关方制定企业客户服务标准，落实标准的执行质量

设计成长以及权益体系，提升客户在平台经营的体验

本科及以上学历，互联网相关经验优先

工作耐心细致，有责任感，能适应快节奏的工作氛围，自驱力和抗压性强

优秀的项目管理能力和沟通协调能力，具备团队合作精神，能有效推进问题解决

强烈的ownership意识，能承受快速迭代的业务压力

商家体验与服务 - 服务流程与体验运营（电商商家方向）

🤖 AI 估测：¥18K-30K

发布时间：29 天前