对用户在海外全链路审核环节的体验负责，建立并维护全渠道的服务及申诉问题监控，洞察用户审核体验的痛点和需求，并推动优化策略落地
构建用户审核体验归因分析体系，协同申诉审核、规则运营、风控策略、产品研发等多部门，通过优化对外发信、产品功能、内部流程机制等举措，提升用户在大商业的审核体验
深入理解业务目标和方向，洞察行业趋势，通过行业对标、内部资源协调、多方协作等方法探索体验问题解法，提出针对、可落地的体验方案
构建申诉、服务研判数据指标体系，对于异动指标进行拆解和问题跟踪，独立发起用户体验专项优化项目，搭建并统筹相关体验专项工作，协同相关团队推动体验专项闭环落地，保障核心体验指标达成